Confidentialité & Sécurité

politique de confidentialité

Politique de protection des données et de cookies

1. Introduction

Chez ibet, nous privilégions la transparence et prenons votre vie privée très au sérieux. Nous vous remercions de nous confier vos informations personnelles et tenons à vous expliquer clairement comment elles sont utilisées.

La présente politique de confidentialité explique comment et pourquoi vos données personnelles sont collectées lors de votre utilisation de notre site web www.ibet.com et de ses variantes, notamment nos applications mobiles (le « Site »), pourquoi elles sont collectées et comment elles sont protégées. Nous avons mis en place des mesures de sécurité pour protéger vos données et les traiter conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.

La présente politique décrit la manière dont nous traitons vos données personnelles et s’applique à Claymore Group Limited , qui exploite le site www.ibet.com. Dans la présente politique, la société est désignée par les termes « Nous », « Notre » ou « Nos ».

2. Quelles informations recueillons-nous auprès de vous ?

2.1 Informations que vous fournissez vous-même

Nous recueillons les informations que vous nous fournissez volontairement lorsque vous utilisez nos services, par exemple lors de votre inscription en tant que client ibet . Certaines informations sont obligatoires pour créer un compte :

Coordonnées : nom, prénom, adresse, âge, date de naissance, sexe, adresse e-mail, numéro de téléphone, code postal.
Informations financières : coordonnées bancaires et historique des transactions (dépôts et retraits effectués par notre intermédiaire).
En raison des exigences légales en matière de lutte contre le blanchiment d’argent (LCB), nous devons parfois demander des documents supplémentaires tels qu’une pièce d’identité avec photo, une preuve de l’origine des fonds, une preuve d’adresse, etc.

2.2 Informations provenant de tiers

Nous pouvons compléter les informations que nous recueillons directement auprès de vous par des données provenant de sources externes, telles que des bases de données publiques, des fournisseurs de données démographiques ou d’autres partenaires. Afin de respecter les obligations réglementaires, nous recueillons également des informations KYC (« Connaissance du client »). Ton Client ) auprès de fournisseurs tiers spécialisés.

2.3 Informations collectées automatiquement à partir de votre appareil

Nous et nos fournisseurs tiers pouvons collecter automatiquement des données à partir de votre appareil :

Votre navigateur ou appareil recueille : votre adresse IP, le type d’appareil, la langue et le type de navigateur. Cela nous permet de garantir le bon fonctionnement des services.
Utilisation de l’application : lors du téléchargement et de l’utilisation de nos applications, nous pouvons suivre des données d’utilisation telles que la date et l’heure de connexion de l’application à nos serveurs et les fichiers téléchargés.

Pour plus d’informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

3. Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Nous traitons les données personnelles uniquement conformément à la présente politique. Ces informations sont utilisées, entre autres, pour :

gérer votre inscription, créer et maintenir votre compte (y compris la vérification de l’âge et la protection contre la fraude) ;
administrer les jeux auxquels vous participez et vous informer des gains ou des bonus ;
exploiter, améliorer et adapter nos services et analyser le comportement des utilisateurs ;
veiller à ce que le contenu du site Web soit présenté de la meilleure façon possible pour vous et votre appareil ;
envoyer des informations de service concernant votre compte et les offres, ainsi que des communications marketing (vous pouvez modifier les paramètres de votre compte à tout moment et vous désinscrire des communications marketing).

Nous pouvons également utiliser ces données à des fins de recherche, notamment pour l’analyse de l’expérience client, l’amélioration des produits et l’évaluation des campagnes.

Nous ne vendons ni ne partageons jamais vos informations à des fins de marketing sans votre consentement explicite.

4. Avec qui partageons-nous vos informations ?

Vos informations peuvent être partagées avec des tiers afin de fournir nos services, par exemple :

Fournisseurs de services voix et SMS.
Prestataires de services de paiement pour les dépôts et les retraits.
Fournisseurs de solutions en matière de risques, de fraude et de conformité.
Des partenaires qui améliorent votre expérience client (uniquement avec votre consentement).
Recherche et analyse (vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement à des fins statistiques/de profilage en contactant [email protected]).

Si la loi l’exige, des informations peuvent être communiquées aux autorités, aux organismes de réglementation ou aux organisations sportives aux fins d’enquêtes sur des crimes ou des violations des règles.

5. Combien de temps conservons-nous vos informations ?

Nous ne conserverons vos données que pendant la durée nécessaire aux fins décrites dans la présente politique. Après la fermeture de votre compte ibet , nous ne conserverons les données que dans la mesure nécessaire au respect de nos obligations légales (par exemple, la législation fiscale et la réglementation en matière de lutte contre le blanchiment d’argent) ou au règlement des litiges. Pour connaître les durées de conservation applicables dans votre juridiction, veuillez contacter [email protected].

6. Sécurité, vérification d’identité et prévention de la fraude

Lorsque vous vous connectez depuis un nouvel appareil, nous vous en informerons afin d’empêcher tout accès non autorisé. Nous collecterons des données telles que le type d’appareil, le fabricant, l’adresse IP, le fuseau horaire, le système d’exploitation, la résolution et l’heure de connexion.

ibet s’engage activement à préserver l’intégrité du sport et à prévenir la manipulation de matchs. Cet engagement se traduit notamment par sa coopération avec l’Association internationale pour l’intégrité des paris (IBIA).

Si nécessaire, nous pouvons vérifier votre identité grâce à des partenariats avec des fournisseurs tels que SCHUFA (Allemagne), GB Group Plc (Royaume-Uni) ou Iovation. Inc. (États-Unis). Nous pouvons également effectuer des contrôles de sécurité à tout moment afin de valider l’identité, l’âge, les informations de compte et les transactions.

7. Vos droits

Vous avez le droit de demander gratuitement des informations sur les données que nous conservons vous concernant, leur provenance, les destinataires de ces données et les raisons de leur conservation. Vous avez également le droit de :

demander la rectification, le complément ou la suppression de vos données personnelles,
obtenir vos données en vue de leur transfert à une autre organisation,
s’opposer à certains traitements (par exemple, le profilage),
retirer son consentement,
Déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle (autorité principale : Office de l’information et de la protection des données) Commissaire à Malte).

Il existe certaines exceptions, par exemple si la divulgation révélerait des informations concernant une autre personne ou si des lois (par exemple, la lutte contre le blanchiment d’argent) exigent un stockage continu.

8. Contenu externe et cookies

8.1 Contenu externe

Nous utilisons parfois du contenu JavaScript actif provenant de fournisseurs externes. Cela peut impliquer que le fournisseur reçoive des données relatives à votre visite, même en dehors de l’UE. Vous pouvez empêcher cela en utilisant un bloqueur JavaScript (par exemple, NoScript ) ou en désactivant JavaScript dans votre navigateur. Veuillez noter que certaines fonctionnalités pourraient alors ne plus fonctionner.

8.2 Cookies

Nous utilisons des cookies sur le site web, dans les applications et les newsletters afin d’améliorer l’expérience utilisateur, d’activer des fonctionnalités et d’effectuer des analyses. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil et pouvant contenir des données (personnelles) telles que l’adresse IP, le système d’exploitation, les accès aux fichiers et l’heure.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour recevoir des notifications, autoriser les cookies au cas par cas ou les bloquer. Pour une expérience optimale, nous vous recommandons d’accepter nos cookies.

Types de cookies que nous utilisons :

Cookies nécessaires – indispensables au fonctionnement du site web, ils ne collectent pas de données personnelles.
Cookies de performance – analysent le comportement de manière anonyme afin d’améliorer les performances.
Cookies fonctionnels – mémorisent les choix de l’utilisateur (par exemple, la langue), peuvent contenir des données personnelles.
Cookies publicitaires – utilisés pour afficher du contenu pertinent et susceptibles d’être partagés avec des tiers.
Les cookies tiers sont déposés par des fournisseurs externes et sont soumis à leurs politiques.

8.3 Outils tiers

Nous utilisons actuellement, entre autres :

Google Analytics – pour les statistiques web (avec anonymisation de l’adresse IP).
Iovation – pour l’analyse du comportement des utilisateurs et la protection contre la fraude.
API Google et Google Tag Manager – diverses interfaces de programmation d’applications et scripts de Google.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Veuillez noter que les communications par courriel ne peuvent être totalement sécurisées ; nous recommandons l’envoi de courrier postal pour les informations sensibles.

10. Qui sommes-nous et comment nous contacter

Pour toute question concernant vos droits ou la présente politique, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse [email protected].

Claymore Malta Ltd
Level 3 (Suite No.3333), Tower Business Centre
Triq It-Torri, Swatar
Birkirkara BKR 4013, MalteE-mail : [email protected]

Claymore Malta Ltd est une société basée à Malte et conforme au RGPD. Nous appliquons les principes suivants : légalité, loyauté, transparence, limitation des finalités, minimisation des données, exactitude, limitation de la conservation, respect de la vie privée et confidentialité , et responsabilité.

11. Modifications de la politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique et vous en informerons en publiant les modifications sur le Site et en vous envoyant un courriel ou un message. Vous aurez la possibilité d’accepter toute modification importante. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication et votre utilisation continue du Site vaudra acceptation.

Version 2.1, Date de publication : 06/03/2025