Termos e Condições

Termos e condições gerais

Introdução

Bem-vindo(a) ao iBet . Queremos que você aproveite ao máximo sua experiência conosco. Como este é um site de jogos e apostas online , nossas operações estão sujeitas a uma série de leis e regulamentos. Esses regulamentos são explicados da forma mais clara possível nestes termos e condições (as “Regras”).

Obrigado por ler as Regras do iBet. Aqui descrevemos o que você pode e não pode fazer no iBet , como usamos suas informações pessoais e como operamos o site. Tentamos manter os termos legais concisos ao mínimo.

disposições básicas

As Regras constituem um acordo vinculativo entre nós e você. Ao clicar para aceitar as Regras ao criar sua conta e/ou usar o Site e/ou aceitar qualquer Bônus ou ganhos, você confirma que leu e concorda com as Regras, incluindo quaisquer alterações. Se você não concordar com as Regras, não deverá se cadastrar ou continuar a usar o Site. As coisas mudam e podemos atualizar as Regras a qualquer momento. Se fizermos alterações significativas, entraremos em contato com você com antecedência e o informaremos sobre as novas Regras.

Definições

Os seguintes termos são utilizados ao longo das Regras:

O termo “bônus” inclui todas as ofertas promocionais que oferecem uma recompensa tangível, incluindo, entre outras: ofertas de boas-vindas, bônus de recarga , bônus de depósito, rodadas grátis/bônus, apostas grátis e apostas sem risco.

“Jogos” significa Cassino, Cassino ao Vivo, Poker, Apostas Esportivas , Raspadinhas e outros jogos em nosso Site (incluindo plataformas móveis ou outras), e “Jogos” pode se referir a qualquer um deles. Podemos adicionar ou remover Jogos do Site a qualquer momento.

“Regras” são os termos e condições que você aceita ao usar o site.

“Site” significa www.ibet.com e, quando aplicável, versões móveis e aplicativos, bem como outros subdomínios de “ibet.com”.

“Nós” O site é operado pela Claymore Malta Limited , uma empresa registrada em Malta sob o número C90401. Endereço registrado: Level 4, Ewropa Business Centre, Triq Dun Karm, Birkirkara , BKR9034, Malta.

“Nós”, “nos”, “nossos” referem-se à Claymore Malta Limited .

“Você” é a pessoa que utiliza o site. “Seu/Sua” tem o seu significado usual em relação a você.

“Sua conta” é a sua conta de jogador no site.

Licenças

Como oferecemos jogos online , somos obrigados por lei a fornecer as seguintes informações:

Somos licenciados e regulamentados em Malta pela Malta Gaming. Autoridade (MGA) sob o número de licença MGA/B2C/748/2019.

Quem pode jogar?

Para jogar os jogos no site, você precisa:

• Ter mais de 18 anos de idade ou cumprir a idade legal máxima para jogos de azar no país em que você está jogando;
• ser pessoa física (não empresa ou outra entidade jurídica);
• Jogue por sua própria conta e para fins não profissionais, não em nome de terceiros;
• legalmente autorizado a jogar jogos no site;
• Virtuais , Cassino, Cassino ao Vivo, Poker ou qualquer um dos Jogos com Jackpot , você precisa ter pelo menos 18 anos de idade , estar apto de acordo com a legislação aplicável para participar dos Jogos no Site e que o jogo seja permitido em seu país de residência.

Jogos de azar online podem ser ilegais em algumas jurisdições. Você compreende e concorda que não podemos fornecer aconselhamento jurídico ou garantias sobre a legalidade do uso de nossos Serviços e não fazemos nenhuma declaração sobre a legalidade em sua jurisdição. Por favor, verifique as leis aplicáveis antes de se cadastrar e usar nossos Serviços; você é responsável por garantir que está jogando legalmente.

Tendo isso em vista, pessoas em determinados territórios não estão autorizadas a abrir uma conta conosco (e não permitimos o acesso e uso de contas a partir desses locais). Se você tem permissão para abrir uma conta porque o jogo é legal onde você reside, mas viaja para um território onde não temos permissão para oferecer jogos de azar, você poderá não conseguir acessar nossos serviços. Os territórios proibidos podem ser alterados por nós periodicamente.

Como você pode jogar

Cadastre-se

1. Clique em “Abrir conta”.
2. Preencha o formulário de inscrição corretamente com:
   • Nome completo
   • Endereço atual
   • Endereço de Email Válido
   • País de Residência
   • Número de telemóvel
   • Data de nascimento
   • Sexo
   • Escolha a senha
   • Escolha a moeda em que deseja jogar.
3. Clique em “Criar conta” para confirmar que as informações estão corretas e que você concorda com as Regras.
4. Verifique seu número de celular através do código que você receberá por SMS.
5. Em seguida, faça login com seus dados cadastrados.

Pagar

Quando quiser jogar, você deposita dinheiro em sua conta por meio de:

• Clique em “Depositar” no site;
• Escolha um bônus, caso seja oferecido e você queira utilizá-lo;
• Escolha seu método de pagamento;
• Preencha as informações necessárias para o método selecionado;
• Confirme os detalhes clicando em “Depositar”.

Idade

Reservamo-nos o direito de solicitar comprovante de idade e verificar a veracidade das informações fornecidas. Caso você seja menor de 18 anos, tomaremos as medidas necessárias para impedir o uso futuro do site, incluindo o reembolso de depósitos e o cancelamento de ganhos e/ou bônus.

Outras verificações

Como operador de jogos, somos obrigados por lei a garantir que você é quem diz ser e que os fundos que utiliza para jogar são seus e foram adquiridos legalmente. Portanto, podemos realizar buscas em seu nome em bancos de dados de terceiros, comparar as informações pessoais fornecidas com outros bancos de dados e solicitar as informações e documentos necessários para validar sua conta e os fundos utilizados. A recusa em fornecer as informações solicitadas (ou o fornecimento de informações incorretas) pode resultar na restrição ou encerramento da sua conta e/ou na sua denúncia às autoridades competentes (incluindo órgãos de segurança pública) sem aviso prévio.

Jogar

Existem muitos jogos no site. Acesse o lobby de jogos e inicie uma partida clicando naquela que deseja jogar.

Você deve sempre jogar de acordo com estas Regras e quaisquer regras especiais que se apliquem a cada Jogo. Jogos diferentes podem ter regras diferentes. (Consulte as informações vinculadas para cada Jogo para obter as regras do jogo):

• Cassino
• Cassino ao vivo
• Apostas esportivas

Cancelamento

Não aceitamos cancelamentos de jogos/apostas, exceto em circunstâncias excepcionais. Tais cancelamentos serão feitos somente a nosso critério.
Não realizamos reembolsos, exceto em circunstâncias excepcionais, a nosso critério.

Regras gerais para você

• Você deve se cadastrar e jogar somente em seu próprio nome, e não em nome de terceiros.
• Você deve manter seus dados de login (nome, e-mail, senha, etc.) em segredo e não compartilhá-los. Caso os compartilhe, mesmo que involuntariamente, você será responsável pelo uso indevido da sua conta. Não nos responsabilizamos por perdas financeiras ou de informações devido ao uso não autorizado causado pelo manuseio incorreto dos seus dados. É sua responsabilidade manter a segurança dos dados e dispositivos conectados à sua conta. Você pode verificar o último login/logout na sua conta. Se suspeitar que seus dados foram divulgados, notifique-nos imediatamente para que possamos criar uma nova senha. A menos que tenha sido causado por negligência nossa, o uso não autorizado é de sua responsabilidade.
• Mantenha as informações de cadastro e da conta atualizadas.
• Caso encontre algum erro nas suas informações, deverá notificar-nos imediatamente ou atualizar as informações.
• É da sua responsabilidade garantir que a sua atividade no Website seja legal no país/território a partir do qual está a jogar.
• É permitida apenas uma conta por pessoa no Site. Caso possua mais de uma, deverá nos notificar imediatamente.
• É permitida apenas uma conta por domicílio. Caso haja mais de uma conta em sua residência, por favor, nos avise.
• Você pode jogar qualquer jogo se tiver fundos em sua conta.
• Você não pode transferir ou receber fundos entre contas, nem ceder, vender ou comprar contas.
• Você concorda que podemos verificar sua identidade e que você forneça os documentos solicitados, como cópia do seu passaporte, contas, extratos bancários ou outras informações sobre a origem dos fundos.
• Você não pode explorar erros ou vulnerabilidades técnicas. Reservamo-nos o direito de cancelar e reaver quaisquer ganhos obtidos dessa forma.
• Você não poderá se envolver em qualquer atividade fraudulenta, conluiada, manipulação de resultados ou outra atividade ilegal relacionada ao seu uso (ou ao uso de terceiros) do Site. Você não poderá usar nenhum software, tecnologia ou hardware que lhe dê uma vantagem injusta.
• Você concorda que podemos compartilhar suas informações com terceiros, de acordo com nossa Política de Privacidade, para operar nossos negócios e fornecer o site.
• Você certifica que todos os depósitos/saques em sua conta são feitos de/para contas, cartões ou outras opções de pagamento em seu nome e que você não está depositando fundos que se originem de atividades criminosas, fraudulentas ou outras atividades ilegais.

O que podemos fazer

• Podemos recusar a abertura de uma conta por qualquer motivo.
• Podemos encerrar ou suspender sua conta em caso de violação ou suspeita de violação deste Contrato ou por outro motivo aceitável. Após o encerramento, os saldos disponíveis serão pagos dentro de um prazo razoável e, no máximo, em 5 dias úteis, a menos que haja motivo para reter os fundos.
• Caso identifiquemos informações incorretas durante o cadastro, poderemos encerrar a conta e reter os fundos correspondentes. Se a verificação de identidade falhar, a conta será encerrada e os ganhos serão retidos.
• Se você tentar abrir mais contas, nós as bloquearemos/encerraremos e poderemos também encerrar sua primeira conta. Caso a primeira conta permaneça aberta, quaisquer depósitos de outras contas serão transferidos para ela, e cobraremos uma taxa administrativa de 10% (mínimo de 30 EUR ou equivalente) por conta adicional. Taxas adicionais poderão ser aplicadas conforme as Regras.
• Se houver mais de uma conta em uma residência, bloquearemos/encerraremos as contas dessa residência.
• Podemos compartilhar informações pessoais e de pagamento de acordo com a Política de Privacidade para verificações necessárias.
• Não oferecemos crédito além de bônus/promoções, conforme exigido por lei. Os saldos das contas não rendem juros e não somos uma instituição financeira. Os ganhos provenientes de bônus “sem requisitos de aposta ” creditados na conta são limitados a um máximo de vinte (20) vezes o valor do bônus; ganhos excedentes são perdidos.
• Se você usar o site para qualquer finalidade que não seja entretenimento, ajustaremos sua conta e removeremos quaisquer ganhos indevidos; sua conta poderá ser encerrada permanentemente.
• Podemos negar, encerrar ou limitar intervenções de acordo com diretrizes e regras internas.
• Podemos anular total ou parcialmente as apostas (e/ou encerrar a conta) se considerarmos que, por exemplo:
  • Você ou um parente próximo influenciaram o resultado direta ou indiretamente;
  • Você ou um parente próximo possuem informações privilegiadas;
  • Você ou um parente próximo se envolvem em arbitragem/ apostas combinadas ;
  • Você ou um parente próximo desrespeita as Regras;
  • O resultado foi influenciado por atividades criminosas;
  • ocorreu uma mudança significativa nas probabilidades (por exemplo, após a publicação);
  • Apostas foram oferecidas/feitas/aceitas que não teríamos aprovado devido a erros técnicos, enganos/erros de digitação ou eventos fora do nosso controle.
• Podemos encerrar sua conta, cancelar e/ou reembolsar os ganhos no “Saldo Disponível” (após quaisquer taxas de saque), reter ganhos e/ou cobrar indenizações de acordo com as regras e danos, sem apresentar qualquer justificativa ou aviso prévio. Os contratos vigentes no momento do encerramento serão cumpridos.
• Caso suspeitemos de atividade ilegal/fraudulenta, problemas de dívida ou qualquer outro problema que prejudique o site, poderemos congelar/encerrar a conta e cancelar as apostas.
• Oferecemos jackpots progressivos justos e transparentes para jogos de entretenimento. Em caso de suspeita de abuso, podemos suspender o acesso ao jogo/promoção e encerrar a conta imediatamente. Nesse caso, não compensaremos perdas nem reembolsaremos saldos. “Abuso” inclui, mas não se limita a, manipulação de resultados assistida por software. Apostas em massa , jogar apenas em jackpots “de valor”, etc. Em caso de abuso comprovado, todos os ganhos e o saldo restante serão confiscados.
• Todas as transações são monitoradas/analisadas de acordo com as normas de AML (Antilavagem de Dinheiro) aplicáveis.

Regras de pagamento

Depósitos

Os métodos de pagamento estão disponíveis em “Minha Conta” e “Depósito”. Os métodos disponíveis, os tempos médios de processamento e as taxas estão sujeitos a alterações. Alguns métodos não estão disponíveis em todos os países.

Ao selecionar um método de pagamento, você concorda com os termos e condições do método, as taxas aplicáveis a depósitos/saques e que o método é válido e está em seu nome.

É ilegal depositar dinheiro que foi obtido ilegalmente.

Aceitamos pagamentos em EUR ou outras moedas oferecidas na lista suspensa. Você seleciona a moeda da sua conta com base no país de onde está jogando. Pagamentos em outras moedas são convertidos para a moeda da conta de acordo com a taxa de câmbio que selecionamos; quaisquer taxas de câmbio são de sua responsabilidade.

Ao pagar com cartão, podemos solicitar uma cópia autenticada do cartão (frente e verso). Somente os seis primeiros e os quatro últimos dígitos devem estar visíveis, e o código CVV/CVV2 deve estar oculto. O cartão deve estar em seu nome.

Não aceitamos pagamentos em dinheiro, seja diretamente ou por meio de parceiros de pagamento.

A verificação de identidade é acionada quando um cliente atinge um total de 2.000 euros em depósitos, seja em uma única transação ou em múltiplas transações ao longo de 180 dias consecutivos. Também podemos verificar a identidade para valores menores ou em conexão com saques.

Pagamentos

Quando o resultado de um jogo for determinado, ou quando confirmarmos um resultado, os ganhos serão disponibilizados em sua conta.

Se creditarmos indevidamente em sua conta ganhos que não lhe pertencem, estes serão estornados. Caso já tenha efetuado o saque, deverá nos notificar imediatamente e reembolsá-lo; caso contrário, tomaremos as medidas legais cabíveis.

Soquete

Você pode solicitar saques até o “Saldo Disponível”, respeitando nossos limites diários/semanais/mensais abaixo. Os saques são solicitados exclusivamente pelo site.

Se você deseja sacar todo o seu dinheiro, primeiro precisa cancelar todos os jogos em andamento.

Os fundos em sua conta só podem ser usados para jogos de azar. Se você solicitar um saque sem ter apostado pelo menos o valor depositado, será cobrada uma taxa administrativa de 10% (mínimo de 5 EUR ou equivalente), de acordo com nossos procedimentos de segurança. Podemos recusar saques se suspeitarmos de fraude ou lavagem de dinheiro.

Antes de aprovar um saque, podemos solicitar um documento de identificação válido (por exemplo, cópia autenticada do passaporte/RG). Também podemos realizar verificação por telefone/reconhecimento facial. Podemos cancelar um saque caso o documento de identificação não seja atualizado.

Ao efetuar um saque com cartão, poderá ser solicitada uma cópia autenticada do mesmo (com a mesma ocultação descrita acima). O cartão deve estar em seu nome.

O limite máximo de levantamento é de €10.000 por dia, €25.000 por semana e €100.000 por mês (ou equivalente), salvo indicação em contrário nos termos específicos da promoção.

Todos os saques são feitos pelo mesmo método utilizado para o depósito, a menos que decidamos o contrário ou que você não consiga utilizá-lo. Caso tenha utilizado mais de um método, podemos dividir o saque por método, de acordo com as normas de prevenção à lavagem de dinheiro.

Poderemos solicitar que você redirecione ou cancele um saque, ou que utilize outro método, em conformidade com as políticas/regulamentações de AML (Anti-Money Laundering – Prevenção à Lavagem de Dinheiro).

Saques cancelados (por você ou por nós) não darão direito a qualquer compensação caso você opte por continuar jogando antes da conclusão do saque.

Cobramos uma taxa administrativa de 3% (máximo de 20 EUR ou equivalente) para cada levantamento que exceda dois levantamentos por período de 24 horas.

Mais informações sobre os métodos de saque podem ser encontradas em “Saques”. Disponibilidade, prazos e taxas estão sujeitos a alterações.

Estornos

Se uma solicitação de estorno for feita em um cartão/método de pagamento que você utilizou, poderemos:

• Bloquear sua conta;
• Tomar medidas legais;
• Enviaremos uma notificação de estorno para o seu endereço cadastrado;
• Utilize o mesmo método de pagamento que usou para depositar para lidar com o estorno;
• Caso não seja possível confirmar sua identidade e método de pagamento, enviaremos dois lembretes por e-mail, cada um com uma taxa administrativa de 50 euros (ou equivalente) a ser deduzida dos fundos da conta não relacionados ao estorno.

O saldo pode se tornar negativo após a recuperação.

Encerre sua conta

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento entrando em contato com o suporte pelo e-mail [email protected].

Ao final:

• Primeiro, cancele todos os jogos em andamento.
• Entre em contato com o suporte e solicite explicitamente o encerramento da solicitação.
• Transferiremos prontamente todos os fundos (menos as taxas de saque) para uma conta bancária/cartão/outro método disponível em seu nome (não em dinheiro), de acordo com a legislação aplicável.
• Para recuperar fundos de uma conta encerrada/bloqueada/excluída, entre em contato com o suporte.
• Se você está encerrando sua conta devido a um problema com jogos de azar, consulte a página de Jogo Responsável da iBet .

Contas inativas

Uma conta é considerada inativa se não houver acesso/login por 12 meses consecutivos.
Quando a conta se torna inativa, cobramos uma taxa administrativa de 5 euros por mês até que o saldo real seja zero, caso você não faça login ou saque fundos. Se você fizer login após o início da cobrança da taxa, suspenderemos as cobranças futuras. Você pode solicitar o reembolso integral das taxas já cobradas através do suporte. O período de inatividade recomeça a partir do último login. Podemos encerrar contas inativas com saldo zero.

Bônus

• O bônus é limitado a um por pessoa, família, domicílio, endereço, e-mail, cartão de crédito, conta bancária, número de telefone, dispositivo e/ou endereço IP.
• Os bônus de “boas-vindas” aplicam-se somente a novos clientes que nunca tiveram uma conta conosco, nunca receberam uma oferta de boas-vindas e que recebem uma oferta de boas-vindas explícita no momento do cadastro.
• Alguns bônus precisam ser ativados manualmente na sua conta. Salvo indicação em contrário, você pode fazer isso após entrar na sua conta e efetuar um depósito. Os bônus só podem ser ativados quando você tiver dinheiro real na sua conta. Se você usar parte do valor depositado antes de solicitar o bônus, o valor perdido não poderá ser usado para ativar o bônus.

do resto do mundo

O valor do bônus é depositado em um Saldo de Bônus separado do Saldo em Dinheiro. Ao solicitar um bônus, seu dinheiro real, o bônus e quaisquer ganhos provenientes dele permanecerão como dinheiro de bônus, com restrições e não poderão ser sacados ou usados em outros produtos até que os requisitos de aposta sejam cumpridos. O saldo só estará disponível novamente após o cumprimento dos requisitos de aposta e a transferência do saldo de bônus para o Saldo em Dinheiro.

Todos os bônus possuem requisitos de aposta que devem ser cumpridos dentro de um prazo específico antes que os ganhos/bônus possam ser sacados. O requisito de aposta está descrito nos termos específicos do bônus (múltiplo do valor do bônus ou bônus + depósito e limite de tempo). O não cumprimento do requisito ou a perda de um bônus ativo pode resultar na perda de todos os ganhos obtidos durante o período de aposta do bônus. Tentativas de saque antes do cumprimento do requisito podem resultar na perda do bônus e dos ganhos. Apostas de sistema não contam. Apenas apostas feitas e liquidadas durante o período promocional são consideradas.

Apostas sem risco (por exemplo, vermelho/preto simultaneamente na Roleta ou jogador/banqueiro simultaneamente no Bacará) não contam para os requisitos de aposta. A conivência com outros jogadores resultará no cancelamento do jogo, encerramento da conta e possível perda dos depósitos.

Se um bônus puder garantir ou aumentar de forma injustificada as chances de ganhar, independentemente do resultado, e tivermos evidências/suspeita razoável de que você (sozinho ou em grupo) explorou isso nos sites do grupo iBet , poderemos retirar o bônus e todos os ganhos, encerrar a conta e reter os fundos a nosso exclusivo critério.

Se você cancelar o bônus, perderá o bônus e todos os ganhos obtidos com ele. Restrições específicas estão descritas na respectiva promoção.

Podemos recusar um bônus ou modificá-lo/cancelá-lo se acreditarmos que:

• o bônus é usado de forma abusiva (por exemplo, aproveitando-se sistematicamente de ofertas sem arriscar seus próprios fundos);
• Surgiram problemas técnicos;
• O bônus não poderá ser implementado conforme planejado.

As promoções são oferecidas de boa-fé para fins de entretenimento. Em caso de suspeita de abuso, podemos remover o acesso, encerrar a conta e não compensar perdas ou reembolsar saldos. Abuso inclui, mas não se limita a, software e/ou múltiplas contas para obter vantagem injusta. Em caso de abuso, reservamo-nos o direito de reter todos os ganhos e saldos.

Medidas a serem tomadas em caso de abuso de bônus:

• Retirar/cancelar bônus e ganhos de bônus;
• bloqueio de bônus futuros;
• Encerre a conta.

Exemplos de abuso (lista não exaustiva):

• múltiplas contas;
• apostas com margem igual ou zero;
• Apostas acima do limite máximo com bônus ativo: €6 por rodada de jogo ou €0,50 por linha (ou equivalente em outra moeda );
• faturamento em jogos excluídos;
• cooperação;
• manipulação, exploração de bugs ou outras formas de trapaça intencional;
• Mascarar o endereço IP ou usar uma VPN.

Os bônus são destinados a jogadores recreativos; podemos limitar a elegibilidade para participação.

O valor máximo para levantamento de ganhos obtidos através de bónus ou rodadas grátis /rodas de bónus antes de qualquer depósito ter sido efetuado é de 100 € (ou equivalente).

Salvo indicação em contrário, a aposta máxima no Casino é de €6 por rodada ou €0,50 por linha (ou o equivalente em outra moeda ). A violação desta regra pode resultar no encerramento da conta e na perda do bônus e dos ganhos. Conversão de moeda:
EUR: €1 | NOK: 10 kr | GBP: £1 | USD: $1.

jogo irregular

Podemos analisar seu histórico de jogos e monitorar o uso de bônus a qualquer momento. Suspeitas de jogo irregular podem resultar na desqualificação de rodadas grátis /bônus, retenção de depósitos/ganhos e/ou encerramento da conta. Exemplos: jogos com margem baixa, apostas iguais, jogos sem risco/ de proteção , mudanças repentinas de padrão para cumprir os requisitos de aposta, recurso “Dobrar a Aposta “/ aposta arriscada, redução das apostas para menos da metade após apostas altas para cumprir os requisitos de aposta, jogos que não contam para os requisitos de aposta, acúmulo de valor com bônus e saques posteriores por meio de depósitos secundários.

Jogo responsável

O jogo pode ser viciante. Se precisar de ajuda, visite a página de Jogo Responsável no site. Oferecemos ferramentas como limites de jogo, pausas, autoexclusão, etc.

Fronteiras

Limite de depósito

Você pode definir um limite máximo para depósitos. Se o limite for excedido, novos depósitos serão bloqueados durante o período selecionado.
Aumentar ou remover o limite só terá efeito após 24 horas. Reduzi-lo terá efeito imediato.

Tempo limite da sessão – tempo limite

Você pode limitar seu tempo de jogo. Uma janela pop-up irá lembrá-lo do limite e permitir que você saia ou continue. Entre em contato com o suporte para definir esse limite.
Aumentos/remoções de limite entram em vigor após sete (7) dias; reduções entram em vigor imediatamente.

Controle de atividade

Ao jogar Esportes ou Jogos , o iBet resume sua atividade em uma janela pop-up e pergunta se você deseja continuar.

Autoexclusão e pausa do jogo

Você pode se autoexcluir completamente do nosso site através da página de Autoexclusão ou entrando em contato com o suporte. Para residentes fora do Reino Unido/Irlanda do Norte, você especifica um período e a conta será reativada automaticamente após esse período. A autoexclusão é específica para cada marca; se você deseja estendê-la a todas as marcas licenciadas, deve solicitar explicitamente ao suporte. Durante o período de autoexclusão, você não poderá abrir uma conta, não participará de concursos/sorteios, prêmios/convites não monetários serão cancelados e você não receberá nenhuma comunicação de marketing.

Autoteste

Preocupado com seus jogos? Faça nosso autoteste. Considere a autoexclusão ou entre em contato com o suporte para obter ajuda.

Jogos cancelados/abortados

Fazemos o possível para evitar problemas técnicos, mas precisamos esclarecer o seguinte:

• Nós, nossos fornecedores e licenciadores não nos responsabilizamos por qualquer indisponibilidade, interrupção, atraso ou problemas técnicos/políticos no jogo. Reembolsos serão concedidos somente a critério da administração.
• Não nos responsabilizamos por quaisquer danos/perdas relacionados ao Site ou ao seu conteúdo, incluindo:
  • atrasos/interrupções na operação/transmissão;
  • perda/corrupção de dados;
  • erro de comunicação;
  • Uso indevido do site/conteúdo;
  • erros/omissões no conteúdo.
• Em caso de erro no sistema do cassino, todas as apostas serão anuladas.
• Se um jogo falhar devido a um erro do sistema, devolveremos o valor apostado à sua conta (ou pagaremos diretamente a você, caso a conta esteja encerrada). Se você possuía saldo no momento da interrupção, o valor correspondente será pago.
• Se o jogo for interrompido após a realização de uma aposta devido a um erro de telecomunicações/computador, ele será retomado exatamente do ponto em que estava antes da interrupção. Caso isso não seja possível, o jogo será encerrado e sua aposta será reembolsada.

Como fazer uma reclamação

Buscamos oferecer a melhor experiência ao cliente. Se tiver alguma reclamação, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente pelo e-mail [email protected]. Nosso objetivo é dar uma resposta final em até 10 dias. Caso seja necessário mais tempo, o prazo poderá ser estendido por mais dez dias; você será informado nos primeiros dez dias.

Para agilizar o processo, forneça uma identificação clara e detalhes relevantes. Faremos o possível para resolver a questão o mais rápido possível.

Reclamações referentes a transações devem ser feitas dentro de seis meses a partir da data em que ocorreram/deveriam ter ocorrido; caso contrário, não serão consideradas. Após recebermos uma reclamação, analisaremos as transações e notificaremos você sobre o resultado. Nossa decisão é final.

Nomeamos a eCOGRA como entidade independente de resolução de litígios (RAL). Pode contactá-los gratuitamente caso esteja insatisfeito com a nossa decisão final (a ” carta de impasse “). Pode encontrar mais informações e formulários AQUI.

Se você esgotou todos os canais de reclamação, também pode apresentar uma reclamação à autoridade supervisora: https://www.mga.org.mt/player-hub/lodge-a-complaint/ .

Quando você entrar em contato conosco

Você não pode fazer declarações como:

• É sexualmente explícito ou extremamente ofensivo;
• Usa linguagem depreciativa e/ou incita o ódio;
• É ofensivo, difamatório, ameaçador ou causa desconforto aos nossos agentes.

Registramos/salvamos todos os contatos com o suporte.

Quando vocês conversam um com o outro

Podemos oferecer um chat para conversas entre jogadores. No chat, você não pode:

• Publicar conteúdo sexualmente explícito ou extremamente ofensivo;
• Usar expressões/insultos depreciativos contra um grupo de pessoas;
• incitar comportamento antissocial ou atividade ilegal;
• Assediar, ameaçar ou causar desconforto;
• Influenciar as ações de outros jogadores por meio de ameaças/abusos;
• Interromper o diálogo ou publicar mensagens ofensivas/difamatórias;
• Anunciar, promover ou fazer referência a outros serviços online (incluindo fóruns);
• Divulgar informações falsas/prejudiciais sobre o Site ou outros sites afiliados;
• Conluio via chat .

As conversas suspeitas são reportadas à Malta Gaming. Autoridade . Registramos e revisamos todos os chats; o chat destina-se à interação social. A violação dessas regras pode resultar na remoção do chat ou no encerramento imediato da sua conta; quaisquer fundos excedentes serão reembolsados após a dedução de eventuais débitos.

Não nos responsabilizamos por quaisquer danos que ocorram através do chat. Você deverá nos indenizar por quaisquer danos causados por comportamento ilegal/inapropriado ou violação das regras do chat.

política de Privacidade

Nossa Política de Privacidade está disponível aqui. Ao aceitar as Regras, você também aceita os termos da Política de Privacidade. Leia-a atentamente.

Sua responsabilidade para conosco

Você acessa o Site e participa dos Jogos por sua própria conta e risco. O Site e os Jogos são fornecidos “no estado em que se encontram”. Nossas únicas declarações estão estabelecidas nestas Regras. Não garantimos que:

• O software ou site é adequado à finalidade pretendida ou está livre de erros;
• O site/jogos estão disponíveis sem interrupção.

Não nos responsabilizamos por quaisquer perdas, custos ou danos de qualquer tipo, diretos ou indiretos, especiais, consequenciais ou outros, relacionados ao seu uso do site ou à sua participação nos jogos.

Você concorda em indenizar integralmente a nós, nossos diretores, funcionários, parceiros e fornecedores por quaisquer custos/perdas/danos/reclamações decorrentes ou relacionados ao seu uso do Site ou à sua participação nos Jogos. Caso não concorde com isso, você não deve usar o Site.

Violações, sanções e rescisão do contrato

Caso suspeitemos de uma violação das Regras, poderemos recusar a abertura, suspender ou encerrar sua conta. Poderemos reter fundos (incluindo depósitos) e compensar quaisquer reclamações/indenizações com o seu saldo.

Podemos congelar/encerrar a conta ou cancelar apostas se:

• suspeitamos de atividade ilegal/fraudulenta;
• Você tem problemas com credores ou outras questões que estão prejudicando nossos negócios.

Nossa decisão é definitiva.

Relatórios de combate à lavagem de dinheiro

Cumprimos a legislação maltesa (Prevenção da Lavagem de Dinheiro) . A Lei e seus regulamentos). Monitoramos as transações e reportamos transações suspeitas às autoridades competentes em Malta (ou outra jurisdição relevante).
Se você notar alguma atividade suspeita, informe-nos imediatamente pelo e-mail [email protected]. Podemos suspender, bloquear ou encerrar contas e reter fundos conforme exigido por lei.

Direitos de propriedade intelectual

Somos os únicos proprietários da marca registrada “ ibet ” e do logotipo “ ibet ”. O uso não autorizado poderá resultar em medidas legais.
www.ibet.com e seus subdomínios são nossos endereços; o uso/link não autorizado sem consentimento por escrito é proibido. Detemos ou licenciamos os direitos da tecnologia, software e sistemas do site. Você não pode usar ferramentas automáticas/manuais para monitorar nossas páginas. O uso/cópia não autorizados poderão resultar em medidas legais.

Divisibilidade

Caso alguma disposição seja ilegal ou inexequível, ela será considerada nula, sem afetar as demais disposições.

O acordo completo e as provas

As Regras constituem o acordo integral entre as partes em relação ao Site e substituem todas as comunicações anteriores (eletrônicas, orais ou escritas), exceto em casos de fraude. Versões impressas das Regras e notificações eletrônicas são admissíveis como prova.

Transferir

Podemos ceder este contrato. Você não pode cedê-lo.

Insolvência

Os fundos dos clientes são mantidos em uma conta bancária segregada. Observe que os fundos não estão protegidos em caso de insolvência; em caso de falência, seus fundos podem não ser reembolsáveis.

Lei aplicável, tribunal e idioma

As Regras são regidas pela lei maltesa e as partes submetem-se aos tribunais malteses.
As Regras são publicadas em vários idiomas; apenas a versão em inglês é juridicamente vinculativa. Outras traduções são traduções de serviço; em caso de discrepância, prevalecerá a versão em inglês.

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Regras gerais do jogo

Aplicam-se regras especiais a determinados esportes e mercados, que prevalecem sobre as regras gerais. Além disso, regras específicas podem ser aplicadas a determinados mercados.

As apostas podem ser feitas individualmente, combinadas (acumuladas) ou em sistema. Apostas individuais podem ser proibidas para certos esportes/eventos (consulte as tabelas de odds atuais, por exemplo, mínimo de 3 partidas).

Para maior clareza, serão utilizadas as seguintes designações:

• “1” = a primeira equipe mencionada vence. “2” = a segunda equipe vence. “X” = empate.
• Aposta dupla: “1” ganha se a primeira equipe vencer; “2” ganha se a segunda equipe vencer. Em caso de empate, o valor apostado é reembolsado.
• “Acima/Abaixo”: apostas em “–” ganham se o número de eventos for menor que o indicado; apostas em “+” ganham se o número for maior.
• “Dupla chance”: “1X” = o primeiro time não perde; “X2” = o segundo time não perde; “12” = a partida não termina em empate.
• “Evolução da partida”: “1/1” = a primeira equipe marca o primeiro gol e vence; “1/X” = marca o primeiro gol e a partida termina empatada; “1/2” = marca o primeiro gol, mas perde.
• “Handicap”: uma equipe começa com uma “vantagem fictícia”. O handicap é adicionado ao placar final (ex.: 0:1,5).
• “Parte restante da partida”: eventos já decididos não contam.

O resultado após o tempo regulamentar (incluindo a prorrogação) aplica-se a todos os esportes. Quaisquer prorrogações/pênaltis não afetam o resultado final, a menos que seja estipulado o contrário pelo mercado ou nas regras específicas do esporte.

Se a pessoa em quem você apostou não comparecer, por qualquer motivo, mas o evento acontecer, a aposta será perdida. Se o evento for cancelado por completo, a aposta será anulada.

Um artilheiro é o jogador que marca gols/pontos para sua própria equipe.

Apostas em “artilheiro”: o jogador deve ser titular na partida, caso contrário a aposta é anulada. Substituições feitas posteriormente não contam. Exceção: a aposta em “primeiro artilheiro” é válida mesmo que o jogador não seja titular/não jogue a partida inteira.

Em lances de bola parada (escanteios/faltas), contam apenas a situação e o tempo reais. Para o evento que desencadeia a situação (ex.: falta), considera-se o tempo da sinalização do árbitro.

” Empate “: Vitória compartilhada entre dois ou mais participantes resulta em odds iguais.

Jogo de longo prazo

Apostas de longo prazo referem-se a resultados em grandes torneios (ex.: “Quem vai ganhar a Copa do Mundo?”). O acerto da aposta ocorre independentemente de todos os participantes estarem listados ou participando. As apostas são perdidas se o participante selecionado não participar ou cancelar.

Os resultados são definidos na última partida/evento (horário local, 24:00) e alterações posteriores não afetam o resultado final. Colocações divididas resultam em odds divididas.

Apostas ao vivo

Apostas ao vivo podem ser feitas após o início. As odds são ajustadas continuamente. Como os dados em tempo real são cruciais, as odds para apostas ao vivo são exibidas em telas especiais/ no site .

Apostas ao vivo aceitas não podem ser canceladas.

Caso ocorram atrasos no tráfego de dados/transmissões de TV que resultem em uma alteração significativa não considerada nas probabilidades, a iBet reserva-se o direito de anular as apostas afetadas.

Para cada aposta ao vivo, o resultado atual é exibido. Se esse resultado estiver claramente incorreto, a aposta é anulada.

Todas as informações da iBet são fornecidas sem garantia (horários de início, resultados, estatísticas, placares ao vivo, etc.). Não nos responsabilizamos pela exatidão de informações sobre, por exemplo, tipo de competição, tempo de jogo reduzido ou local de jogo; esses fatores não afetam a determinação dos ganhos.

É proibido apostar em múltiplos mercados do mesmo evento que sejam interdependentes na mesma combinação (por exemplo, “SS Lazio vence” e “placar final 4–1 Lazio”).

Em caso de dúvida, a resolução será baseada na avaliação oficial da respectiva associação.

Apostar e Sacar (Cashout)

Ao efetuar uma aposta, o cliente aceita os Termos e Condições Gerais em vigor.
O valor mínimo da aposta é de 1,00 EUR (podendo haver variações). As apostas só são aceites se a conta tiver cobertura. Se as apostas forem aceites por razões técnicas sem cobertura, considera-se que a aposta não foi efetuada. Se houver cobertura parcial, a ibet pode aceitar apostas com um valor correspondentemente inferior.
O cliente deve verificar se os detalhes da aposta estão corretos. Em alguns casos, o cancelamento pode ser solicitado online em “As minhas apostas” (as apostas ao vivo normalmente não podem ser canceladas). Uma aposta é considerada aceite quando a confirmação é apresentada e fica visível em “As minhas apostas”. Uma aposta é inválida se faltar a hora ou os dados pessoais necessários devido a um erro de transmissão; o valor da aposta é reembolsado.
A ibet determina a última hora para aceitar apostas. As apostas efetuadas após o início são inválidas (não se aplica a apostas ao vivo).
Apenas os registos da ibet são decisivos para o conteúdo do jogo (podem ser apresentados mediante pedido). Os ajustes à conta de jogo só são efetuados em caso de erros óbvios/erros de digitação/erros de cálculo.
Somente pessoas físicas agindo em seu próprio nome e por sua própria conta podem jogar. Apostas para terceiros/consórcios são proibidas. Vantagens injustas por meio de conluio ou outros métodos desonestos são proibidas; apostas idênticas repetidas ou apostas excepcionalmente altas podem ser anuladas e as contas encerradas. Excepcionalmente, apostas comerciais podem ser permitidas após aprovação prévia. Apostas em eventos esportivos nos quais o cliente esteja envolvido (jogador, proprietário, gerente, árbitro) são proibidas e podem ser canceladas mesmo posteriormente. Se o cliente estiver ciente do resultado no momento de fazer uma aposta, a aposta poderá ser anulada. O histórico de jogos está disponível em “Detalhes da conta” e pode ser filtrado/impresso.

Saque

Podemos, a nosso critério, oferecer a opção de encerrar uma aposta antes da liquidação (“ Cashout ”). Disponível em mercados pré-jogo e ao vivo selecionados via web, iPhone e Android; nem sempre disponível. Apenas odds fixas, exceto:

• apostas feitas com apostas grátis /jogo sem risco;
• Apostas múltiplas, a menos que cada seleção seja passível de Cashout ;
• jogo de sistema.

Um valor predefinido ( preço de Cashout ) é oferecido com base na seleção/odds/status atual. Alguns jogos/etapas podem não ter a opção Cashout enquanto o evento estiver em andamento.

Para usar o Cashout, selecione “Confirmar Cashout ”. A solicitação não pode ser desfeita. Podemos aceitar ou recusar a solicitação (por exemplo, em caso de alteração das odds/suspensão do mercado). Se a solicitação for recusada, uma mensagem será exibida e um novo preço poderá ser oferecido; sem uma nova confirmação, a aposta original será liquidada com as odds originais.

Se o saque em dinheiro for aceito :

• O jogo original termina;
• Pagamos o preço do Cashout;
• O jogo é considerado encerrado e não restam mais direitos/obrigações; nenhum outro pagamento/reembolso será feito;
• O resultado do evento não cria quaisquer novos direitos/obrigações.

O Cashout não é uma nova aposta, mas sim um acordo para encerrar a aposta original antecipadamente. O valor do Cashout inclui o valor da sua aposta e nunca excede o retorno calculado inicialmente. Apostas com Cashout não dão direito a bônus/promoções e não contam para os requisitos de aposta.

Em caso de saque aceito incorretamente ou crédito incorreto, podemos ajustar a conta (por exemplo, corrigir o preço ou reiniciar o jogo). Se isso resultar em um saldo negativo, podemos recuperar o valor.

o Cashout a qualquer momento, sem aviso prévio ou justificativa, e não nos responsabilizamos por perdas decorrentes da indisponibilidade do Cashout . Podemos anular apostas originais, recusar o Cashout ou reaver valores pagos em caso de, por exemplo, conluio/fraude, jogo após o término do evento ou quando as Regras permitirem.

Circunstâncias externas/próprias podem impedir o Cashout ; não nos responsabilizamos por perdas decorrentes da indisponibilidade/atraso ou ações suas/de terceiros. Apostas feitas quando o Cashout não estava disponível não serão finalizadas , mesmo que o mercado passe a disponibilizá-lo posteriormente. Placar ao vivo/feeds de terceiros são indicativos; não nos responsabilizamos por decisões de Cashout baseadas neles.

Regras do Criador de Apostas

A aposta combinada em futebol é válida por 90 minutos mais prorrogação, a menos que prorrogação/pênaltis sejam explicitamente mencionados. O árbitro decide se o tempo regulamentar foi concluído.
Se uma parte individual for inválida ou o jogador não participar, toda a aposta será anulada. Em caso de erros óbvios de precificação , podemos anular as apostas.
Se uma partida for abandonada, as apostas cujo resultado já estiver determinado (por exemplo, resultado do intervalo/primeiro marcador) serão mantidas; as demais serão anuladas.

Versão 2.2, Data de lançamento: 18/07/2025