Vilkår og betingelser

Generelle vilkår og betingelser

Indledning

Velkommen til ibet Casino . Vi ønsker, at du skal nyde din tid hos os. Da dette er en hjemmeside for online spil og betting, er vores drift underlagt en række love og regler. Disse regler er forklaret så tydeligt som muligt i disse vilkår og betingelser (“Reglerne”).

Tak, fordi du har læst ibet- reglerne. Her beskriver vi, hvad du kan og ikke kan gøre på ibet , hvordan vi bruger dine personlige oplysninger, og hvordan vi driver hjemmesiden. Vi har forsøgt at holde det juridiske med småt på et minimum.

Grundlæggende bestemmelser

Reglerne udgør en bindende aftale mellem os og dig. Ved at klikke for at acceptere reglerne, når du opretter din konto og/eller bruger hjemmesiden og/eller accepterer enhver bonus eller gevinst, bekræfter du, at du har læst og accepterer reglerne, inklusive eventuelle ændringer. Hvis du ikke accepterer reglerne, bør du ikke registrere dig eller fortsætte med at bruge hjemmesiden. Tingene ændrer sig, og vi kan til enhver tid opdatere reglerne. Hvis vi foretager væsentlige ændringer, kontakter vi dig på forhånd og informerer dig om de nye regler.

Definitioner

Følgende udtryk bruges i hele Reglerne:

“Bonus” omfatter alle kampagnetilbud, der giver en håndgribelig belønning, herunder, men ikke begrænset til: velkomsttilbud, reload-bonusser , indbetalingsbonusser, gratis/bonus spins, gratis væddemål og risikofri væddemål.

“Spil” betyder Casino, Live Casino, Poker, Sportsbook , Skrabelodder og andre spil på vores hjemmeside (herunder mobil eller andre platforme), og “Spil” kan henvise til alle disse. Vi kan til enhver tid tilføje eller fjerne spil fra hjemmesiden.

“Regler” er de vilkår og betingelser, som du accepterer, når du bruger hjemmesiden.

“Hjemmeside” betyder www.ibet.com og, hvor det er relevant, mobilversioner og apps samt andre underdomæner af “ibet.com”.

“Vi” Hjemmesiden drives af Claymore Malta Limited , et selskab registreret i Malta med virksomhedsnummer C90401. Registreret adresse: Level 4, Ewropa Business Centre, Triq Dun Karm, Birkirkara , BKR9034, Malta.

“vi”, “os”, “vores” henviser til Claymore Malta Limited .

“Du” er den person, der bruger hjemmesiden. “Din” har sin sædvanlige betydning i forhold til dig.

“Din konto” er din spillerkonto på hjemmesiden.

Licenser

Da vi tilbyder online spil , er vi lovpligtige til at give følgende oplysninger:

Vi er licenseret og reguleret på Malta af Malta Gaming Authority (MGA) under licensnummer MGA/B2C/748/2019.

Hvem kan spille?

For at spille spillene på hjemmesiden skal du:

være over 18 år eller opfylde den højere lovlige aldersgrænse for hasardspil i det land, hvorfra du spiller;
være en fysisk person (ikke et selskab eller anden juridisk enhed);
spille for din egen konto og til ikke-professionelle formål, ikke på vegne af andre;
lovligt tilladt at spille spil på hjemmesiden;
være mindst 18 år gammel for at spille sport, virtuel sport, casino, live casino, poker eller et af jackpotspillene og være berettiget i henhold til gældende lov til at deltage i spillene på hjemmesiden, og at hasardspil er tilladt i dit bopælsland.

Internetspil kan være ulovligt i nogle jurisdiktioner. Du forstår og accepterer, at vi ikke kan yde juridisk rådgivning eller garantier vedrørende lovligheden af din brug af vores tjenester, og vi afgiver ingen erklæringer vedrørende lovligheden i din jurisdiktion. Tjek venligst gældende love selv, før du registrerer dig og bruger vores tjenester; du er ansvarlig for at sikre, at du spiller lovligt.

I lyset af dette har personer i visse områder ikke tilladelse til at åbne en konto hos os (og vi tillader ikke, at konti tilgås og bruges derfra). Hvis du har tilladelse til at åbne en konto, fordi hasardspil er lovligt der, hvor du bor, men derefter rejser til et område, hvor vi ikke har tilladelse til at tilbyde hasardspil, kan du muligvis ikke få adgang til vores tjenester. Forbudte områder kan ændres af os fra tid til anden.

Hvordan du kan spille

Register

Klik på “Åbn konto”.
Udfyld registreringsformularen korrekt med:
- Fulde navn
- Nuværende adresse
- Gyldig e-mailadresse
- Bopælsland
- Mobilnummer
- Fødselsdato
- Køn
- Vælg adgangskode
- Vælg valuta at spille i
Klik på “Opret konto” for at bekræfte, at oplysningerne er korrekte, og at du accepterer reglerne.
Bekræft dit mobilnummer via den kode, du modtager via SMS.
Log derefter ind med dine registrerede oplysninger.

Betale

Når du vil spille, indbetaler du penge på din konto ved at:

klik på “Indbetaling” på hjemmesiden;
vælg en bonus, hvis der tilbydes en, og du ønsker at bruge den;
vælg din betalingsmetode;
udfyld de nødvendige oplysninger for den valgte metode;
bekræft oplysningerne ved at klikke på “Indbetaling”.

Alder

Vi forbeholder os retten til at anmode om bevis for alder og verificere nøjagtigheden af de oplysninger, du har givet. Hvis du er under 18 år, vil vi træffe de nødvendige foranstaltninger for at forhindre yderligere brug af hjemmesiden, herunder refusion af indbetalinger og annullering af gevinster og/eller bonusser.

Andre verifikationer

Som spiludbyder er vi lovmæssigt forpligtet til at sikre, at du er den, du giver dig ud for at være, og at de midler, du spiller med, er dine egne og lovligt erhvervet. Vi kan derfor foretage tredjepartssøgninger på dit navn, sammenligne de personlige oplysninger, du har angivet, med andre databaser og anmode om de oplysninger og dokumenter, vi har brug for, for at validere din konto og de anvendte midler. Manglende angivelse af de ønskede oplysninger (eller afgivelse af ukorrekte oplysninger) kan resultere i, at din konto bliver begrænset eller lukket, og/eller at du bliver rapporteret til de relevante myndigheder (herunder retshåndhævende myndigheder) uden yderligere varsel.

Spil

Der er mange spil på hjemmesiden. Gå til spillelobbyen og start et spil ved at klikke på det, du vil spille.

Du skal altid spille i overensstemmelse med disse regler og eventuelle særlige regler, der gælder for hvert spil. Forskellige spil kan have forskellige regler. (Se linket information til hvert spil for spilleregler):

Kasino
Live Casino
Sportsbook

Aflysning

Vi accepterer ikke aflysninger af spil/indsatser undtagen under ekstraordinære omstændigheder. Sådanne aflysninger foretages udelukkende efter vores eget skøn.
Refusioner foretages ikke, undtagen under ekstraordinære omstændigheder efter vores skøn.

Generelle regler for dig

Du skal kun registrere dig og spille på dine egne vegne, ikke på vegne af andre.
Du skal holde dine loginoplysninger (navn, e-mail, adgangskode osv.) hemmelige og ikke dele dem. Hvis du deler dem, selv utilsigtet, er du ansvarlig for misbrug af din konto. Vi er ikke ansvarlige for penge eller oplysninger, der går tabt på grund af uautoriseret brug på grund af forkert håndtering af dine oplysninger. Du er ansvarlig for at holde de oplysninger og enheder, der er forbundet til din konto, sikre. Du kan se det seneste login/logout på din konto. Hvis du har mistanke om, at dine oplysninger er blevet videregivet, skal du straks underrette os for at få en ny adgangskode. Medmindre vores uagtsomhed forårsagede det, er uautoriseret brug dit ansvar og betragtes som dit eget.
Hold registrerings- og kontooplysninger opdaterede.
Hvis du opdager fejl i dine oplysninger, skal du straks underrette os eller opdatere oplysningerne.
Du er ansvarlig for at sikre, at din aktivitet på hjemmesiden er lovlig i det land/territorium, hvorfra du spiller.
Kun én konto er tilladt pr. person på webstedet. Hvis du har mere end én, skal du straks underrette os.
Kun én konto pr. husstand er tilladt. Hvis du har mere end én i din husstand, bedes du give os besked.
Du kan spille ethvert spil, hvis du har penge på din konto.
Du må ikke overføre eller modtage penge mellem konti og må ikke overdrage, sælge eller købe konti.
Du accepterer, at vi må bekræfte din identitet, og at du fremviser de anmodede dokumenter, såsom en kopi af dit pas, regninger, kontoudtog eller andre oplysninger om pengenes oprindelse.
Du må ikke udnytte tekniske fejl eller sårbarheder. Vi forbeholder os retten til at annullere og kræve eventuelle gevinster, der er opstået på denne måde, tilbage.
Du må ikke deltage i svigagtig, hemmeligt samarbejde, matchfixing eller anden ulovlig aktivitet i forbindelse med din (eller tredjeparts) brug af webstedet. Du må ikke bruge software, teknologi eller hardware, der giver dig en urimelig fordel.
Du accepterer, at vi må dele dine oplysninger med andre parter i overensstemmelse med vores privatlivspolitik med henblik på at drive vores forretning og levere hjemmesiden.
Du bekræfter, at alle indbetalinger/udbetalinger til din konto foretages til/fra konti, kort eller andre betalingsmuligheder i dit navn, og at du ikke indbetaler midler, der stammer fra kriminelle, svigagtige eller andre ulovlige aktiviteter.

Hvad vi kan gøre

Vi kan afvise at åbne en konto af en hvilken som helst grund.
Vi kan lukke eller suspendere din konto i tilfælde af brud på eller mistanke om brud på denne aftale eller af anden acceptabel grund. Ved lukning vil disponible saldi blive udbetalt inden for en rimelig tid og senest 5 hverdage, medmindre der er grund til at tilbageholde midlerne.
Hvis vi opdager ukorrekte oplysninger under registreringen, kan vi lukke kontoen og tilbageholde de relevante midler. Hvis ID-verifikationen mislykkes, vil kontoen blive lukket, og gevinster vil blive tilbageholdt.
Hvis du forsøger at åbne flere konti, vil vi blokere/lukke dem og muligvis også lukke din første konto. Hvis den første konto forbliver åben, vil eventuelle indbetalinger fra andre konti blive overført til den, og vi opkræver et administrationsgebyr på 10 % (minimum 30 EUR eller tilsvarende) pr. yderligere konto. Yderligere gebyrer kan forekomme i henhold til reglerne.
Hvis der er mere end én konto i en husstand, vil vi blokere/lukke kontiene i den pågældende husstand.
Vi kan dele personlige oplysninger og betalingsoplysninger i overensstemmelse med privatlivspolitikken til nødvendige kontroller.
Vi yder ikke kredit ud over bonusser/kampagner som påkrævet ved lov. Kontosaldi forrentes ikke, og vi er ikke en finansiel institution. Gevinster fra “omsætningsfri ” bonusser, der krediteres kontoen, er begrænset til maksimalt tyve (20) gange bonusbeløbet; overskydende gevinster fortabes.
Hvis du bruger hjemmesiden til andre formål end underholdning, justerer vi din konto og fjerner eventuelle uretmæssige gevinster; din konto kan blive lukket permanent.
Vi kan afvise, afslutte eller begrænse interventioner i henhold til interne retningslinjer og regler.
Vi kan helt eller delvist annullere væddemål (og/eller lukke kontoen), hvis vi f.eks. mener, at:
- du eller en nær slægtning direkte/indirekte påvirkede resultatet;
- du eller en nær slægtning har insiderviden;
- du eller en nær slægtning deltager i arbitrage/ matched betting;
- du eller en nær slægtning tilsidesætter Reglerne;
- resultatet var påvirket af kriminel aktivitet;
- der er sket en betydelig ændring i odds (f.eks. efter offentliggørelse);
- Der er blevet tilbudt/placeret/accepteret væddemål, som vi ikke ville have godkendt på grund af tekniske fejl, stavefejl eller begivenheder uden for vores kontrol.
Vi kan lukke din konto, annullere og/eller refundere gevinster i den “Disponible saldo” (efter eventuelle udbetalingsgebyrer), tilbageholde gevinster og/eller opkræve kompensation i overensstemmelse med reglerne og erstatning uden at give nogen grund eller forudgående varsel. Aftaler, der er gyldige på tidspunktet for lukningen, vil blive opfyldt.
Hvis vi har mistanke om ulovlig/svigagtig aktivitet, gældsproblemer eller andet, der skader hjemmesiden, kan vi indefryse/lukke kontoen og annullere væddemål.
Vi tilbyder fair og transparente progressive jackpots til underholdningsspil. I tilfælde af mistanke om misbrug kan vi suspendere adgangen til spillet/kampagnen og lukke kontoen med det samme. I tilfælde af en sådan lukning kompenserer vi ikke for tab eller refunderer saldi. “Misbrug” omfatter, men er ikke begrænset til, softwareassisteret massespil , kun at spille “værdi”-jackpots osv. I tilfælde af bevist misbrug vil alle gevinster og resterende saldo blive fortabt.
Alle transaktioner overvåges/gennemgås i henhold til gældende AML-regler.

Betalingsregler

Indskud

Betalingsmetoder er tilgængelige under “Min konto” og “Indbetaling”. Tilgængelige metoder, gennemsnitlige behandlingstider og gebyrer kan ændres. Nogle metoder er ikke tilgængelige i alle lande.

Når du vælger en betalingsmetode, accepterer du metodens vilkår og betingelser, gældende gebyrer for indbetalinger/udbetalinger, og at metoden er gyldig og i dit navn.

Det er ulovligt at indsætte penge, der er erhvervet ulovligt.

Vi accepterer betalinger i EUR eller andre valutaer, der er angivet i rullemenuen. Du vælger en kontovaluta baseret på det land, du spiller fra. Betalinger i andre valutaer konverteres til kontovalutaen til den valgte valutakurs; eventuelle vekselgebyrer betales af dig.

Ved betaling med kort kan vi anmode om en bekræftet kopi af kortet (forside/bagside). Kun de første seks og sidste fire cifre skal være synlige, og CVV/CVV2 skal være skjult. Kortet skal være i dit navn.

Vi accepterer ikke kontanter direkte eller gennem betalingspartnere.

ID-verifikation udløses, når en kunde når et samlet beløb på 2.000 EUR i indbetalinger, i én transaktion eller flere transaktioner over 180 rullende dage. Vi kan også verificere ved lavere beløb eller i forbindelse med udbetalinger.

Betalinger

Når resultatet af et spil er fastlagt, eller vi bekræfter et resultat, stilles gevinster til rådighed for din konto.

Hvis vi ved en fejl krediterer din konto med gevinster, der ikke tilhører dig, vil disse blive hævet. Hvis du allerede har hævet beløbet, skal du straks underrette os og refundere det; ellers vil vi tage retlige skridt.

Stikkontakt

Du kan anmode om udbetalinger op til den “Disponible saldo” inden for vores daglige/ugentlige/månedlige grænser nedenfor. Udbetalinger kan kun anmodes om via hjemmesiden.

Hvis du vil hæve alt, skal du først annullere alle åbne spil.

Midler på din konto må kun bruges til spil. Hvis du anmoder om en udbetaling uden at have satset mindst det indbetalte beløb, opkræves et administrationsgebyr på 10% (minimum 5 EUR eller tilsvarende) i overensstemmelse med vores sikkerhedsprocedurer. Vi kan afvise udbetalinger, hvis vi har mistanke om bedrageri eller hvidvaskning af penge.

Før vi godkender en udbetaling, kan vi anmode om gyldigt ID (f.eks. bekræftet kopi af pas/ID). Vi kan også udføre telefon-/ansigtsverifikation. Vi kan annullere en udbetaling, indtil ID er opdateret.

Når du hæver penge med kort, kan en bekræftet kopi af kortet være påkrævet (samme maskering som ovenfor). Kortet skal være i dit navn.

Maksimal udbetaling er €10.000 pr. dag, €25.000 pr. uge og €100.000 pr. måned (eller tilsvarende), medmindre andet er angivet i specifikke kampagnevilkår.

Alle udbetalinger foretages via samme metode som indbetalingen, medmindre vi beslutter andet, eller du ikke er i stand til det. Hvis du har brugt flere metoder, kan vi opdele udbetalingen pr. metode i henhold til AML-reglerne.

Vi kan bede dig om at omdirigere eller annullere en udbetaling eller bruge en anden metode i overensstemmelse med AML-politikker/-regler.

Afbrudte udbetalinger (af dig eller os) vil ikke give nogen kompensation, hvis du vælger at fortsætte med at spille, før udbetalingen er gennemført.

Vi opkræver et administrationsgebyr på 3% (maksimalt 20 EUR eller tilsvarende) for hver udbetaling ud over to udbetalinger pr. rullende 24-timers periode.

Du kan finde flere oplysninger om udbetalingsmetoder under “Udbetalinger”. Tilgængelighed, tidspunkter og gebyrer kan ændres.

Tilbageførsler

Hvis der fremsættes en anmodning om tilbageførsel af chargeback på et kort/en betalingsmetode, du har brugt, kan vi:

bloker din konto;
tage retslige skridt;
sende en tilbagebetalingsmeddelelse til din registrerede adresse;
brug den samme betalingsmetode som ved indbetaling til at håndtere tilbagebetalingen;
Hvis vi ikke kan bekræfte din identitet og betalingsmetode, sender vi dig to påmindelser via e-mail, hver med et administrationsgebyr på 50 EUR (eller tilsvarende), der skal trækkes fra kontoindeståender, der ikke er relateret til tilbagebetalingen.

Saldoen kan blive negativ ved genopretning.

Luk din konto

Du kan til enhver tid lukke din konto ved at kontakte support på [email protected].

Ved lukning:

Først skal du aflyse alle åbne kampe.
Kontakt support og anmod eksplicit om lukning.
Vi overfører straks alle midler (minus hævegebyrer) til en bankkonto/kort/anden tilgængelig metode i dit navn (ikke kontanter) i overensstemmelse med gældende lov.
For at inddrive penge fra en lukket/blokeret/ekskluderet konto, kontakt support.
Hvis du lukker på grund af et spilleproblem, kan du se ibets side om ansvarligt spil.

Inaktive konti

En konto er inaktiv, hvis der ikke har været adgang/login i 12 sammenhængende måneder.
Når kontoen bliver inaktiv, opkræver vi et administrationsgebyr på 5 EUR pr. måned, indtil den reelle saldo er nul, hvis du ikke logger ind eller hæver penge. Hvis du logger ind, efter gebyret er startet, stopper vi fremtidige gebyrer. Du kan anmode om fuld refusion af allerede opkrævede gebyrer via support. Inaktivitetsperioden starter forfra fra det sidste login. Vi kan lukke inaktive konti med en saldo på nul.

Bonusser

Én bonus er begrænset til én pr. person, familie, husstand, adresse, e-mail, kreditkort, bankkonto, telefonnummer, enhed og/eller IP-adresse.
“Velkomstbonusser” gælder kun for nye kunder, der aldrig har haft en konto hos os, aldrig har modtaget et velkomsttilbud, og som eksplicit tilbydes et velkomsttilbud ved registrering.
Nogle bonusser skal aktiveres manuelt på din konto. Medmindre andet er angivet, kan du gøre det efter at have logget ind og foretaget en indbetaling. Bonusser kan kun aktiveres, når du har rigtige penge på din konto. Hvis du spiller en del af indbetalingen igennem, før du gør krav på bonussen, kan de tabte penge ikke tælles med i aktiveringen af bonussen.

resten af verden

Bonusbeløbet placeres i en bonussaldo separat fra kontantsaldoen. Når du gør krav på en bonus, forbliver dine rigtige penge, bonussen og eventuelle gevinster fra den bonuspenge, med begrænsninger, og kan ikke hæves eller spilles på andre produkter, før omsætningskravene er opfyldt. Saldoen vil først være tilgængelig igen, når omsætningskravene er opfyldt, og bonussaldoen er blevet overført til kontantsaldoen.

Alle bonusser har omsætningskrav, der skal opfyldes inden for en bestemt tid, før potentielle gevinster/bonusser kan hæves. Omsætningskravet er angivet i de specifikke bonusvilkår (multiplum af bonusbeløbet eller bonus + indbetaling og tidsgrænse). Manglende opfyldelse af kravet eller tab af en aktiv bonus kan resultere i, at alle gevinster i løbet af bonusomsætningsperioden tabes. Forsøg på at hæve/indbetale, før kravet er opfyldt, kan resultere i, at bonussen og gevinsterne tabes. Systemvæddemål tæller ikke. Kun væddemål placeret og afgjort i kampagneperioden tæller.

Risikofrie væddemål (f.eks. rød/sort på samme tid i Roulette eller spiller/bankør på samme tid i Baccarat) tæller ikke med i omsætningskravene. Samarbejde med andre spillere vil resultere i spilannulleringer, lukning af konto og mulig tab af indbetalinger.

Hvis en bonus kan give garanterede eller urimeligt øgede vinderchancer uanset resultatet, og vi har beviser/rimelig mistanke om, at du (alene eller i en gruppe) har udnyttet dette på ibet -gruppens hjemmesider, kan vi hæve bonussen og alle gevinster, lukke kontoen og tilbageholde midler efter eget skøn.

Hvis du annullerer bonussen, mister du bonussen og alle gevinster fra den. Specifikke begrænsninger er angivet i den respektive kampagne.

Vi kan afvise en bonus eller ændre/annullere den, hvis vi mener, at:

bonussen misbruges (f.eks. systematisk udnyttelse af tilbud uden at risikere egne midler);
der er opstået tekniske problemer;
Bonussen kan ikke implementeres som planlagt.

Kampagner tilbydes i god tro med underholdning for øje. I tilfælde af mistanke om misbrug kan vi fjerne adgangen, lukke kontoen og ikke kompensere for tab eller refundere saldi. Misbrug omfatter, men er ikke begrænset til, software og/eller flere konti med henblik på urimelig fordel. I tilfælde af misbrug forbeholder vi os retten til at tilbageholde alle gevinster og saldi.

Handlinger i tilfælde af bonusmisbrug:

hæve/annullere bonusser og bonusgevinster;
blokering af fremtidige bonusser;
lukke kontoen.

Eksempler på misbrug (ikke-udtømmende):

flere konti;
lige/nul margin indsatser;
indsatser over den maksimale grænse med aktiv bonus: €6 pr. spilrunde eller €0,50 pr. linje (eller tilsvarende i valuta );
omsætning på udelukkede spil;
samarbejde;
manipulation, udnyttelse af fejl eller anden forsætlig snyd;
maskering af IP eller brug af VPN.

Bonusser er beregnet til rekreative spillere; vi kan begrænse berettigelsen til at deltage.

Maksimal udbetaling fra gevinster optjent via bonus eller gratis spins/bonus spins før en indbetaling er foretaget er €100 (eller tilsvarende).

Medmindre andet er angivet, er den maksimale indsats i casinoet €6 pr. spin eller €0,50 pr. linje (eller tilsvarende valuta ). Overtrædelse kan resultere i lukning af kontoen og tab af bonus og gevinster. Valutaomregning:
EUR: €1 | NOK: 10 kr | GBP: £1 | USD: $1.

Uregelmæssigt spil

Vi kan til enhver tid gennemgå din spilhistorik og overvåge bonusforbrug. Mistanke om uregelmæssigt spil kan resultere i diskvalifikation fra gratis spins/bonusser, tilbageholdelse af indbetalinger/gevinster og/eller lukning af konto. Eksempler: spil med lav margin, lige indsatser, risikofrit/ hedge- spil, pludselige ændringer i spillets mønster for at opfylde omsætningskrav, “Double- Up “/ gamble- funktion, sænkning af indsatser til under halvdelen efter høje indsatser for at opfylde omsætningskrav, spil, der ikke tæller med i omsætningskrav, værdiopbygning med bonusser og senere udbetalinger via sekundære indbetalinger.

Ansvarligt spil

Spil kan være vanedannende. Hvis du har brug for hjælp, kan du besøge siden om ansvarligt spil på hjemmesiden. Vi tilbyder værktøjer såsom spillegrænser, spilpauser, selvudelukkelse osv.

Grænser

Indbetalingsgrænse

Du kan indstille en maksimal grænse for indbetalinger. Hvis grænsen overskrides, vil yderligere indbetalinger blive blokeret i det valgte tidsinterval.
Forøgelse/fjerning af grænsen træder først i kraft efter 24 timer. Reduktion træder i kraft med det samme.

Sessionstimeout – timeout

Du kan begrænse din spilletid. En pop op- meddelelse minder dig om grænsen og giver dig mulighed for at logge ud eller fortsætte. Kontakt support for at indstille denne grænse.
Forhøjelser/fjernelser af grænsen træder i kraft efter syv (7) dage; reduktioner træder i kraft med det samme.

Aktivitetskontrol

Når du spiller Sport eller Spil , opsummerer ibet din aktivitet i en pop op-boks og spørger, om du vil fortsætte.

Selvudelukkelse og spilpause

Du kan helt udelukke dig selv fra vores hjemmeside via siden for selvudelukkelse eller ved at kontakte support. For beboere uden for Storbritannien/Nordirland angiver du en periode, og kontoen vil automatisk blive genaktiveret bagefter. Selvudelukkelse er brandspecifik; hvis du ønsker at udvide til alle brands under vores licens, skal du eksplicit bede support. Under selvudelukkelse kan du ikke åbne en konto, du vil ikke deltage i konkurrencer/lodtrækninger, ikke-kontante præmier/invitationer vil blive trukket tilbage, og du vil ikke modtage nogen markedsføring.

Selvtest

Bekymret for dit spil? Tag vores selvtest. Overvej selvudelukkelse eller kontakt support for at få rådgivning.

Aflyste/Aborterede spil

Vi gør vores bedste for at undgå tekniske problemer, men skal præcisere følgende:

Vi, vores leverandører og licensgivere er ikke ansvarlige for nedetid, afbrydelser, forsinkelser eller tekniske/politiske afbrydelser i spillet. Refusion kan kun gives efter ledelsens skøn.
Vi er ikke ansvarlige for skader/tab relateret til hjemmesiden eller dens indhold, herunder:
- forsinkelser/afbrydelser i drift/transmission;
- datatab/-beskadigelse;
- kommunikationsfejl;
- ukorrekt brug af hjemmesiden/indholdet;
- fejl/mangler i indholdet.
I tilfælde af en systemfejl i casinoet vil alle væddemål være ugyldige.
Hvis et spil mislykkes på grund af en systemfejl, returnerer vi indsatsen til din konto (eller udbetaler dig direkte, hvis kontoen lukkes). Hvis du havde kredit på tidspunktet for afbrydelsen, udbetales den monetære værdi.
Hvis spillet afbrydes efter at have placeret et væddemål på grund af en telekommunikations-/computerfejl, genoptages det med den nøjagtige status før afbrydelsen. Hvis dette ikke er muligt: spillet afsluttes, og dit væddemål refunderes.

Sådan klager du

Vi stræber efter den bedste kundeoplevelse. Hvis du har en klage, bedes du kontakte kundeservice via [email protected]. Vi bestræber os på at give et endeligt svar inden for 10 dage. Hvis der er behov for mere tid, kan perioden forlænges med yderligere ti dage; du vil blive informeret inden for de første ti dage.

For hurtig behandling bedes du angive tydelig identifikation og relevante oplysninger. Vi vil forsøge at løse sagen hurtigst muligt.

Tvister Krav vedrørende transaktioner skal fremsættes inden for seks måneder efter den dato, de fandt sted/burde have fundet sted; ellers vil de ikke blive taget i betragtning. Efter modtagelse af et krav vil vi gennemgå transaktionerne og underrette dig om resultatet. Vores beslutning er endelig.

Vi har udpeget eCOGRA som uafhængig tvistbilægger (ADR). Du kan kontakte dem gratis, hvis du er utilfreds med vores endelige afgørelse (” deadlock letter”). Du kan finde flere oplysninger og formularer HER.

Hvis du har udtømt alle klagemuligheder, kan du også indgive en klage til tilsynsmyndigheden: https://www.mga.org.mt/player-hub/lodge-a-complaint/ .

Når du kontakter os

Du må ikke fremsætte udsagn som:

er seksuelt eksplicit eller groft stødende;
bruger nedsættende sprog og/eller opildner til had;
er stødende, ærekrænkende, truende eller forårsager ubehag for vores agenter.

Vi optager/gemmer alle kontakter med support.

Når I taler med hinanden

Vi tilbyder muligvis chat til samtaler mellem spillere. I chatten må du ikke:

poste seksuelt eksplicit eller groft stødende indhold;
bruge nedsættende udtryk/fornærmelser mod en gruppe mennesker;
opildne til antisocial adfærd eller ulovlig aktivitet;
chikanere, true eller forårsage ubehag;
påvirke andre spilleres handlinger gennem trusler/misbrug;
at afbryde dialogen eller poste stødende/ærekrænkende opslag;
annoncere, promovere eller henvise til andre onlinetjenester (herunder fora);
sprede falske/skadelige oplysninger om hjemmesiden eller andre tilknyttede hjemmesider;
Samarbejde via chat .

Mistænkelige chats rapporteres til Malta Gaming Autoritet . Vi logger og gennemgår alle chats; chatten er beregnet til social interaktion. Overtrædelse kan resultere i, at chatten fjernes, eller at din konto øjeblikkeligt lukkes; eventuelle overskydende midler refunderes efter fradrag af eventuel gæld.

Vi er ikke ansvarlige for skader, der opstår via chatten. Du skal kompensere os for enhver skade, der opstår på grund af ulovlig/upassende adfærd eller overtrædelse af chatreglerne.

Privatlivspolitik

Vores privatlivspolitik er tilgængelig her. Ved at acceptere reglerne accepterer du også vilkårene i privatlivspolitikken. Læs den venligst omhyggeligt.

Dit ansvar over for os

Du tilgår hjemmesiden og deltager i spillene på egen risiko. Hjemmesiden og spillene leveres “som de er”. Vores eneste erklæringer er angivet i disse regler. Vi garanterer ikke, at:

software eller hjemmeside er egnet til formålet eller fejlfri;
Hjemmesiden/spillene er tilgængelige uden afbrydelse.

Vi er ikke ansvarlige for tab/omkostninger/skader af nogen art, direkte eller indirekte, særlige, afledte eller på anden måde, i forbindelse med din brug af hjemmesiden eller deltagelse i spillene.

Du accepterer at holde os, vores direktører, medarbejdere, partnere og leverandører fuldt skadesløse for eventuelle omkostninger/tab/skader/krav, der opstår som følge af eller i forbindelse med din brug af hjemmesiden eller deltagelse i spillene. Hvis du ikke accepterer dette, bør du ikke bruge hjemmesiden.

Overtrædelser, sanktioner og opsigelse

Hvis vi har mistanke om en overtrædelse af Reglerne, kan vi nægte at åbne, sætte din konto på pause eller lukke den. Vi kan tilbageholde midler (herunder indbetalinger) og modregne krav/erstatninger i din saldo.

Vi kan fryse/opsige kontoen eller annullere væddemål, hvis:

vi har mistanke om ulovlig/svigagtig aktivitet;
du har problemer med kreditorer eller andre ting, der skader vores forretning.

Vores beslutning er endelig.

Rapportering om anti-hvidvaskning af penge

Vi overholder maltesisk lov (forebyggelse af hvidvaskning af penge Lov og dens bestemmelser). Vi overvåger transaktioner og rapporterer mistænkelige transaktioner til de kompetente myndigheder i Malta (eller anden relevant jurisdiktion).
Hvis du bemærker mistænkelig aktivitet, skal du straks rapportere det til [email protected]. Vi kan suspendere, blokere eller lukke konti og tilbageholde midler som påkrævet ved lov.

Immaterielle rettigheder

Vi er eneejer af varemærket ” ibet ” og logoet ” ibet “. Uautoriseret brug kan resultere i retssager.
www.ibet.com og dets underdomæner er vores adresser; uautoriseret brug/linking uden skriftligt samtykke er forbudt. Vi ejer eller licenserer rettighederne til teknologien, softwaren og systemerne på webstedet. Du må ikke bruge automatiske/manuelle værktøjer til at overvåge vores sider. Uautoriseret brug/kopiering kan resultere i retssager.

Delelighed

Hvis en bestemmelse er ulovlig/ikke kan håndhæves, skal den udskilles uden at det påvirker de resterende bestemmelser.

Hele aftalen og beviserne

Reglerne udgør den samlede aftale mellem parterne vedrørende webstedet og erstatter al tidligere kommunikation (elektronisk, mundtlig, skriftlig) med undtagelse af bedrageri. Trykte versioner af reglerne og elektroniske meddelelser er tilladte som bevis.

Overførsel

Vi kan overdrage denne aftale. Du kan ikke overdrage den.

Insolvens

Klientmidler opbevares på en separat bankkonto. Bemærk venligst, at midlerne ikke er beskyttet i tilfælde af insolvens; i tilfælde af konkurs kan dine midler muligvis ikke refunderes.

Gældende lov, domstol og sprog

Reglerne er underlagt maltesisk lov, og parterne skal underkaste sig de maltesiske domstole.
Reglerne er offentliggjort på flere sprog; kun den engelske version er juridisk bindende. Andre oversættelser er serviceoversættelser; i tilfælde af uoverensstemmelser har den engelske version forrang.

Generelle spilleregler

Der gælder særlige regler for visse sportsgrene og markeder, og disse har forrang frem for de generelle. Derudover kan der gælde specifikke regler for visse markeder.

Væddemål kan placeres som enkeltvæddemål, kombinationsvæddemål (akkumulatorvæddemål) eller systemvæddemål. Enkeltvæddemål kan være forbudt for visse sportsgrene/begivenheder (se aktuelle oddslister, f.eks. min. 3 kampe).

For klarhedens skyld anvendes følgende betegnelser:

“1” = det førstnævnte hold vinder. “2” = det andet hold vinder. “X” = uafgjort.
“2-vejs væddemål”: “1” vinder, hvis det første hold vinder; “2” vinder, hvis det andet hold vinder. I tilfælde af uafgjort refunderes indsatsen.
“Over/Under”: Spil på “-” vinder, hvis antallet af begivenheder er lavere end angivet; spil på “+” vinder, hvis tallet er højere.
“Dobbelt chance”: “1X” = førstehold taber ikke; “X2” = andethold taber ikke; “12” = kampen ender ikke uafgjort.
“Kampens forløb”: “1/1” = førstehold scorer det første mål og vinder; “1/X” = scorer det første mål, og kampen ender uafgjort; “1/2” = scorer det første mål, men taber.
“Handicap”: et hold starter med en “fiktiv føring”. Handicappet lægges til slutresultatet (f.eks. 0:1,5).
“Resterende del af kampen”: Begivenheder, der allerede er afgjort, tæller ikke med.

Resultatet efter ordinær spilletid (inkl. forlænget spilletid) gælder for alle sportsgrene. Eventuelle overtider/straffe påvirker ikke afgørelsen, medmindre andet er angivet for markedet eller i sportsgrenens specifikke regler.

Hvis den part, du har spillet på, ikke deltager, uanset årsagen, men begivenheden spilles, er væddemålet tabt. Hvis hele begivenheden aflyses, er væddemålet ugyldigt.

En målscorer er den spiller, der scorer mål/point for sit eget hold.

“Målscorer”-væddemål: Spilleren skal starte kampen, ellers er væddemålet ugyldigt. Udskiftninger foretaget bagefter tæller ikke. Undtagelse: “Første målscorer” er gyldigt, selvom spilleren ikke starter/spiller hele kampen.

I tilfælde af dødbolde (hjørnespark/frispark) tæller kun den faktiske situation og det faktiske tidspunkt. For den begivenhed, der udløser situationen (f.eks. frispark), gælder tidspunktet for dommerens signal.

” Dead heat”: Delt sejr mellem to eller flere deltagere resulterer i delte odds.

Langsigtet spil

Langtidsvæddemål refererer til resultater i større turneringer (f.eks. “Hvem vinder VM?”). Afgørelse sker uanset om alle deltagere er på listen/deltager. Væddemål tabes, hvis den valgte deltager ikke deltager eller aflyser.

Resultaterne afgøres ved den sidste kamp/begivenhed (lokal tid kl. 24:00), og ændringer efter dette påvirker ikke afgørelsen. Opdelte placeringer resulterer i opdelte odds.

Live-væddemål

Live-væddemål kan placeres efter starten. Odds justeres løbende. Da realtidsdata er afgørende, vises live-væddemålsodds på særlige skærme/ hjemmeside .

Accepterede live-væddemål kan ikke annulleres.

I tilfælde af forsinket datatrafik/tv-udsendelser, der resulterer i, at en større ændring ikke tages i betragtning i oddsene, forbeholder ibet sig retten til at annullere de berørte væddemål.

For hvert live-væddemål angives det aktuelle resultat. Hvis resultatet er tydeligt forkert, er væddemålet ugyldigt.

Alle oplysninger fra ibet gives uden garanti (starttider, resultater, statistikker, livescore osv.). Vi er ikke ansvarlige for nøjagtigheden af oplysninger om f.eks. konkurrencetype, forkortet spilletid eller spillested; disse påvirker ikke fastsættelsen af gevinster.

Det er forbudt at spille på flere markeder for den samme begivenhed, der er afhængige af hinanden i samme kombination (f.eks. “SS Lazio vinder” og “slutresultat 4-1 Lazio”).

I tvivlstilfælde baseres afgørelsen på en officiel vurdering fra den respektive forening.

Placering af indsatser og udbetaling

Ved at placere et væddemål accepterer kunden de til enhver tid gældende generelle vilkår og betingelser.
Minimumsindsatsen pr. væddemål er 1,00 EUR (afvigelser kan forekomme). Væddemål accepteres kun, hvis kontoen har dækning. Hvis væddemål accepteres af tekniske årsager uden dækning, anses væddemålet for ikke placeret. Hvis der er delvis dækning, kan ibet acceptere væddemål med en tilsvarende lavere indsats.
Kunden skal kontrollere, at væddemålsoplysningerne er korrekte. I nogle tilfælde kan annullering anmodes online under “Mine væddemål” (live væddemål kan normalt ikke annulleres). Et væddemål anses for accepteret, når bekræftelse vises, og den er synlig under “Mine væddemål”. Et væddemål er ugyldigt, hvis tidspunktet eller nødvendige personlige data mangler på grund af en transmissionsfejl; indsatsen refunderes.
ibet bestemmer det sidste tidspunkt for at acceptere væddemål. Væddemål placeret efter starten er ugyldige (gælder ikke for live væddemål).
Kun ibets optegnelser er afgørende for spillets indhold (kan vises på forespørgsel). Justeringer på spilkontoen foretages kun i tilfælde af åbenlyse fejl/tastefejl/beregningsfejl.
Kun fysiske personer, der handler i eget navn og på egne vegne, må spille. Spil for tredjeparter/konsortier er forbudt. Urimelige fordele gennem aftalt samarbejde eller andre uærlige metoder er forbudt; gentagne identiske væddemål eller usædvanligt høje indsatser kan annulleres, og konti kan lukkes. Undtagelsesvis kan kommercielle væddemål tillades efter forudgående godkendelse. Væddemål på sportsbegivenheder, hvor kunden er involveret (spiller, ejer, manager, official), er forbudt og kan annulleres selv bagefter. Hvis kunden er bekendt med resultatet, når han/hun placerer et væddemål, kan væddemålet annulleres. Spilhistorikken er tilgængelig under “Kontooplysninger” og kan filtreres/udskrives.

Udbetaling

Vi kan efter eget skøn tilbyde at afslutte et væddemål før afgørelse (” Cashout “). Tilgængelig på udvalgte markeder før kampen og live via web, iPhone og Android; ikke altid tilgængelig. Kun faste odds, eksklusive:

væddemål placeret med gratis væddemål/risikofrit spil;
multi-bet medmindre hvert ben er Cashout- egnet;
systemspil.

Et forudindstillet beløb ( Cashout- pris) tilbydes baseret på valg/odds/aktuel status. Nogle kampe/kampe har muligvis ikke Cashout, når begivenheden allerede er live.

For at bruge Cashout skal du vælge “Bekræft Cashout “. Anmodningen kan ikke fortrydes. Vi kan acceptere eller afvise anmodningen (f.eks. i tilfælde af oddsændringer/markedssuspendering). Hvis anmodningen afvises, vises en besked, og en ny odds kan blive tilbudt; uden ny bekræftelse afgøres det oprindelige væddemål med de oprindelige odds.

Hvis udbetaling accepteres :

det originale spil slutter;
Vi betaler Cashout- prisen;
Spillet anses for afgjort, og der er ingen yderligere rettigheder/forpligtelser tilbage; der vil ikke blive foretaget yderligere udbetalinger/refusioner;
Udfaldet af begivenheden skaber ingen nye rettigheder/forpligtelser.

Cashout er ikke et nyt væddemål, men en aftale om at afslutte det oprindelige væddemål før tid. Cashout- prisen inkluderer din indsats og overstiger aldrig det oprindeligt beregnede udbytte. Cashout- væddemål giver dig ikke ret til bonusser/kampagner og tæller ikke med i omsætningskravene.

I tilfælde af en forkert accepteret Cashout / forkert kreditering kan vi justere kontoen (f.eks. korrigere prisen eller nulstille spillet). Hvis dette resulterer i et underskud, kan vi kræve beløbet tilbage.

til enhver tid stoppe/ændre/begrænse Cashout uden grund/varsel og er ikke ansvarlige for tab på grund af utilgængelig Cashout . Vi kan annullere oprindelige væddemål, nægte Cashout eller kræve indbetalte beløb tilbage i tilfælde af f.eks. sammensværgelse/svindel, spil efter begivenhedens afslutning eller hvor reglerne ellers tillader det.

Eksterne/egne omstændigheder kan forhindre Cashout ; vi er ikke ansvarlige for tab på grund af utilgængelighed/forsinkelse eller handlinger fra din/tredjepart. Væddemål placeret, når Cashout ikke var tilgængelig, vil ikke blive Cashout – selvom markedet senere bliver det. Livescores/tredjepartsfeeds er vejledende; vi er ikke ansvarlige for Cashout- beslutninger baseret på dem.

Regler for væddemålsbygger

Bet Builder på fodbold er gyldig i 90 minutter plus forlænget spilletid, medmindre forlænget spilletid/udvisninger eksplicit er angivet. Dommeren afgør, om der er spillet fuld spilletid.
Hvis en individuel del er ugyldig, eller spilleren ikke deltager, erklæres hele væddemålet ugyldigt. I tilfælde af åbenlyse fejl i prissætningen kan vi annullere væddemål.
Hvis en kamp afbrydes, vil væddemål, hvor resultatet allerede er afgjort (f.eks. halvlegsresultat/første målscorer), være gældende; andre vil være ugyldige.

Version 2.2, Udgivelsesdato: 18.07.2025