Vilkår og betingelser

Generelle vilkår og betingelser

Introduksjon

Velkommen til ibet . Vi ønsker at du skal kose deg hos oss. Siden dette er en nettside for spill og tipping på nett, er driften vår underlagt en rekke lover og forskrifter. Disse forskriftene er forklart så tydelig som mulig i disse vilkårene og betingelsene («Reglene»).

Takk for at du leste ibet- reglene. Her beskriver vi hva du kan og ikke kan gjøre på ibet , hvordan vi bruker din personlige informasjon og hvordan vi driver nettstedet. Vi har forsøkt å holde den juridiske liten skriften til et minimum.

Grunnleggende bestemmelser

Reglene utgjør en bindende avtale mellom oss og deg. Ved å klikke for å godta reglene når du oppretter kontoen din og/eller bruker nettstedet og/eller godtar bonuser eller gevinster, bekrefter du at du har lest og godtar reglene, inkludert eventuelle endringer. Hvis du ikke godtar reglene, bør du ikke registrere deg eller fortsette å bruke nettstedet. Ting endrer seg, og vi kan oppdatere reglene når som helst. Hvis vi gjør vesentlige endringer, vil vi kontakte deg på forhånd og informere deg om de nye reglene.

Definisjoner

Følgende begreper brukes gjennomgående i reglene:

«Bonus» inkluderer alle kampanjetilbud som gir en konkret belønning, inkludert, men ikke begrenset til: velkomsttilbud, reload-bonuser , innskuddsbonuser, gratisspinn/bonusspinn, gratisspill og risikofrie spill.

«Spill» betyr kasino, livekasino, poker, sportsbook , skrapelodd og andre spill på nettstedet vårt (inkludert mobil eller andre plattformer), og «spill» kan referere til alle disse. Vi kan legge til eller fjerne spill fra nettstedet når som helst.

«Regler» er disse vilkårene og betingelsene du godtar når du bruker nettstedet.

«Nettsted» betyr www.ibet.com og, der det er aktuelt, mobilversjoner og apper samt andre underdomener av «ibet.com».

«Vi» Nettstedet drives av Claymore Malta Limited , et selskap registrert på Malta med organisasjonsnummer C90401. Registrert adresse: Level 4, Ewropa Business Centre, Triq Dun Karm, Birkirkara , BKR9034, Malta.

«vi», «oss» og «vår» viser til Claymore Malta Limited .

«Du» er personen som bruker nettstedet. «Din» har sin vanlige betydning i forhold til deg.

«Din konto» er spillerkontoen din på nettstedet.

Lisenser

Ettersom vi tilbyr online spilling , er vi lovpålagt å oppgi følgende informasjon:

Vi er lisensiert og regulert på Malta av Malta Gaming Authority (MGA) under lisensnummer MGA/B2C/748/2019.

Hvem kan spille?

For å spille spillene på nettstedet må du:

• være over 18 år eller oppfylle den høyere lovlige aldersgrensen for pengespill i landet du spiller fra;
• være en fysisk person (ikke et selskap eller annen juridisk enhet);
• spille for din egen konto og for ikke-profesjonelle formål, ikke på vegne av noen andre;
• lovlig tillatelse til å spille spill på nettstedet;
• være minst 18 år gammel for sport, virtuell sport, kasino, livekasino, poker eller noen av jackpotspillene og være kvalifisert i henhold til gjeldende lov til å delta i spillene på nettstedet og at gambling er tillatt i ditt bostedsland.

Internettgambling kan være ulovlig i enkelte jurisdiksjoner. Du forstår og samtykker i at vi ikke kan gi juridisk rådgivning eller garantier angående lovligheten av din bruk av tjenestene våre, og vi gir ingen garantier angående lovligheten i din jurisdiksjon. Vennligst sjekk gjeldende lover selv før du registrerer deg og bruker tjenestene våre. Du er ansvarlig for å sørge for at du spiller lovlig.

I lys av dette har ikke personer i visse territorier lov til å åpne en konto hos oss (og vi tillater ikke at kontoer åpnes og brukes derfra). Hvis du har lov til å åpne en konto fordi gambling er lovlig der du bor, men deretter reiser til et territorium der vi ikke har lov til å tilby gambling, kan det hende at du ikke har tilgang til tjenestene våre. Forbudte territorier kan endres av oss fra tid til annen.

Hvordan du kan spille

Register

1. Klikk på «Åpne konto».
2. Fyll ut registreringsskjemaet riktig med:
   • Fullt navn
   • Nåværende adresse
   • Gyldig e-postadresse
   • Bostedsland
   • Mobilnummer
   • Fødselsdato
   • Kjønn
   • Velg passord
   • Velg valuta å spille i
3. Klikk på «Opprett konto» for å bekrefte at informasjonen er korrekt og at du godtar reglene.
4. Bekreft mobilnummeret ditt med koden du mottar på SMS.
5. Logg deretter inn med dine registrerte opplysninger.

Betale

Når du vil spille, setter du inn penger på kontoen din ved å:

• klikk på «Innskudd» på nettsiden;
• velg en bonus hvis en tilbys og du vil bruke den;
• velg betalingsmåte;
• fyll ut informasjonen som kreves for den valgte metoden;
• bekreft detaljene ved å klikke på «Innskudd».

Alder

Vi forbeholder oss retten til å be om bevis på alder og bekrefte nøyaktigheten av informasjonen du har oppgitt. Hvis du er under 18 år, vil vi iverksette nødvendige tiltak for å forhindre videre bruk av nettstedet, inkludert refusjon av innskudd og kansellering av gevinster og/eller bonuser.

Andre verifikasjoner

Som spilloperatør er vi lovpålagt å sørge for at du er den du utgir deg for å være, og at midlene du spiller med er dine egne og lovlig ervervet. Vi kan derfor utføre tredjepartssøk på navnet ditt, sammenligne den personlige informasjonen du har oppgitt med andre databaser og be om informasjonen og dokumentene vi trenger for å validere kontoen din og midlene som brukes. Unnlatelse av å oppgi forespurt informasjon (eller oppgi feil informasjon) kan føre til at kontoen din blir begrenset eller stengt og/eller at du blir rapportert til relevante myndigheter (inkludert politimyndigheter) uten ytterligere varsel.

Spille

Det finnes mange spill på nettsiden. Gå til spillobbyen og start et spill ved å klikke på det du vil spille.

Du må alltid spille i samsvar med disse reglene og eventuelle spesielle regler som gjelder for hvert spill. Ulike spill kan ha forskjellige regler. (Se lenket informasjon for hvert spill for spillregler):

• Kasino
• Livekasino
• Sportsbook

Kansellering

Vi godtar ikke avlysninger av spill/innsatser unntatt under spesielle omstendigheter. Slike avlysninger gjøres kun etter vårt eget skjønn.
Refusjon gis ikke, unntatt under spesielle omstendigheter etter vårt skjønn.

Generelle regler for deg

• Du må registrere deg og spille kun på dine egne vegne, ikke på vegne av noen andre.
• Du må holde innloggingsdetaljene dine (navn, e-post, passord osv.) hemmelige og ikke dele dem. Hvis du deler dem, selv utilsiktet, er du ansvarlig for misbruk av kontoen din. Vi er ikke ansvarlige for penger eller informasjon som går tapt på grunn av uautorisert bruk på grunn av feil håndtering av opplysningene dine. Du er ansvarlig for å holde opplysningene og enhetene som er koblet til kontoen din sikre. Du kan se siste innlogging/utlogging i kontoen din. Hvis du mistenker at opplysningene dine har blitt avslørt, må du umiddelbart varsle oss for å få et nytt passord. Med mindre vår uaktsomhet forårsaket det, er uautorisert bruk ditt ansvar og anses som ditt eget.
• Hold registrerings- og kontoinformasjon oppdatert.
• Hvis du oppdager feil i informasjonen din, må du varsle oss umiddelbart eller oppdatere informasjonen.
• Du er ansvarlig for å sørge for at aktiviteten din på nettstedet er lovlig i landet/territoriet du spiller fra.
• Bare én konto er tillatt per person på nettstedet. Hvis du har mer enn én, må du varsle oss umiddelbart.
• Bare én konto per husstand er tillatt. Gi oss beskjed hvis du har mer enn én i husstanden.
• Du kan spille hvilket som helst spill hvis du har penger på kontoen din.
• Du kan ikke overføre eller motta midler mellom kontoer, og du kan ikke overdra, selge eller kjøpe kontoer.
• Du samtykker i at vi kan bekrefte identiteten din, og at du fremlegger forespurte dokumenter, for eksempel en kopi av passet ditt, regninger, kontoutskrifter eller annen informasjon om midlenes opprinnelse.
• Du har ikke lov til å utnytte tekniske feil eller sårbarheter. Vi har rett til å kansellere og kreve tilbake eventuelle gevinster som oppstår på denne måten.
• Du har ikke lov til å delta i noen form for uredelig, samarbeidsvillig, kampfiksing eller annen ulovlig aktivitet i forbindelse med din (eller tredjeparts) bruk av nettstedet. Du har ikke lov til å bruke programvare, teknologi eller maskinvare som gir deg en urimelig fordel.
• Du samtykker i at vi kan dele informasjonen din med andre parter i samsvar med vår personvernerklæring for å drive virksomheten vår og levere nettstedet.
• Du bekrefter at alle innskudd/uttak til kontoen din gjøres til/fra kontoer, kort eller andre betalingsalternativer i ditt navn, og at du ikke setter inn midler som stammer fra kriminell, uredelig eller annen ulovlig aktivitet.

Hva vi kan gjøre

• Vi kan nekte å åpne en konto uansett grunn.
• Vi kan stenge eller suspendere kontoen din ved brudd på eller mistanke om brudd på denne avtalen, eller av annen akseptabel grunn. Ved stenging vil tilgjengelige saldoer bli utbetalt innen rimelig tid og senest 5 virkedager, med mindre det er grunn til å holde tilbake midlene.
• Hvis vi oppdager feil informasjon under registreringen, kan vi stenge kontoen og beholde gjeldende midler. Hvis ID-verifiseringen mislykkes, vil kontoen bli stengt og gevinster vil bli tilbakeholdt.
• Hvis du prøver å åpne flere kontoer, vil vi blokkere/stenge dem, og det kan hende at vi også stenger din første konto. Hvis den første kontoen forblir åpen, vil eventuelle innskudd fra andre kontoer bli overført til den, og vi vil belaste et administrasjonsgebyr på 10 % (minimum 30 EUR eller tilsvarende) per ekstra konto. Ytterligere gebyrer kan påløpe i henhold til reglene.
• Hvis det finnes mer enn én konto i en husstand, vil vi blokkere/stenge kontoene i den husstanden.
• Vi kan dele personopplysninger og betalingsinformasjon i samsvar med personvernerklæringen for nødvendige kontroller.
• Vi tilbyr ikke kreditt utover bonuser/kampanjer som kreves av loven. Kontosaldoer forrentes ikke, og vi er ikke en finansinstitusjon. Gevinster fra omsetningsfrie bonuser som krediteres kontoen er begrenset til maksimalt tjue (20) ganger bonusbeløpet; overskytende gevinster går tapt.
• Hvis du bruker nettstedet til andre formål enn underholdning, vil vi justere kontoen din og fjerne eventuelle urettmessige gevinster; kontoen din kan bli permanent stengt.
• Vi kan nekte, avslutte eller begrense intervensjoner i henhold til interne retningslinjer og regler.
• Vi kan helt eller delvis annullere spill (og/eller stenge kontoen) hvis vi for eksempel vurderer at:
  • du eller en nær slektning direkte/indirekte påvirket resultatet;
  • du eller en nær slektning har innsidekunnskap;
  • du eller en nær slektning deltar i arbitrasje/ matched tipping;
  • du eller en nær slektning ignorerer reglene;
  • utfallet var påvirket av kriminell aktivitet;
  • det har skjedd en betydelig endring i odds (f.eks. etter publisering);
  • Det er blitt tilbudt/plassert/akseptert spill som vi ikke ville ha godkjent på grunn av tekniske feil, skrivefeil eller hendelser utenfor vår kontroll.
• Vi kan stenge kontoen din, kansellere og/eller refundere gevinster i den «tilgjengelige saldoen» (etter eventuelle uttaksgebyrer), holde tilbake gevinster og/eller kreve kompensasjon i samsvar med reglene og erstatning, uten å oppgi noen grunn eller forhåndsvarsel. Avtaler som er gyldige på tidspunktet for stengingen vil bli oppfylt.
• Hvis vi mistenker ulovlig/svindelaktig aktivitet, gjeldsproblemer eller noe annet som skader nettstedet, kan vi fryse/stenge kontoen og kansellere spill.
• Vi tilbyr rettferdige og transparente progressive jackpoter for spilling til underholdningsformål. Ved mistanke om misbruk kan vi suspendere tilgangen til spillet/kampanjen og stenge kontoen umiddelbart. Ved slik stenging vil vi ikke kompensere for tap eller refundere saldoer. «Misbruk» inkluderer, men er ikke begrenset til, programvareassistert massespill , kun spilling av «verdi»-jackpotter, osv. Ved bevist misbruk vil alle gevinster og gjenværende saldo bli forspilt.
• Alle transaksjoner overvåkes/gjennomgås i henhold til gjeldende AML-forskrifter.

Betalingsregler

Innskudd

Betalingsmetoder er tilgjengelige under «Min konto» og «Innskudd». Tilgjengelige metoder, gjennomsnittlige behandlingstider og gebyrer kan endres. Enkelte metoder er ikke tilgjengelige i alle land.

Når du velger en betalingsmetode, godtar du metodens vilkår og betingelser, gjeldende gebyrer for innskudd/uttak, og at metoden er gyldig og står i ditt navn.

Det er ulovlig å sette inn penger som er ervervet ulovlig.

Vi aksepterer betalinger i EUR eller andre valutaer som er oppført i rullegardinlisten. Du velger en kontovaluta basert på landet du spiller fra. Betalinger i andre valutaer konverteres til kontovalutaen til valutakursen vi velger; eventuelle vekslingsgebyrer betales av deg.

Når du betaler med kort, kan vi be om en bekreftet kopi av kortet (forside/bakside). Kun de første seks og siste fire sifrene skal være synlige, og CVV/CVV2 skal være skjult. Kortet må være i ditt navn.

Vi aksepterer ikke kontanter direkte eller gjennom betalingspartnere.

ID-verifisering utløses når en kunde når totalt 2000 euro i innskudd, i én transaksjon eller flere transaksjoner over 180 rullerende dager. Vi kan også verifisere for lavere beløp eller i forbindelse med uttak.

Betalinger

Når resultatet av et spill er avgjort, eller vi bekrefter et resultat, blir gevinster tilgjengelige for kontoen din.

Hvis vi ved en feil krediterer kontoen din med gevinster som ikke tilhører deg, vil disse bli trukket tilbake. Hvis du allerede har tatt ut beløpet, må du varsle oss umiddelbart og refundere det. Ellers vil vi iverksette rettslige skritt.

Stikkontakt

Du kan be om uttak opptil «Tilgjengelig saldo» innenfor våre daglige/ukentlige/månedlige grenser nedenfor. Uttak forespørres kun via nettstedet.

Hvis du vil ta ut alt, må du først avbryte alle åpne spill.

Midler på kontoen din kan kun brukes til gambling. Hvis du ber om et uttak uten å ha omsatt minst det innsatte beløpet, vil et administrasjonsgebyr på 10 % (minimum 5 EUR eller tilsvarende) bli belastet, i samsvar med våre sikkerhetsprosedyrer. Vi kan nekte uttak hvis vi mistenker svindel eller hvitvasking av penger.

Før vi godkjenner et uttak, kan vi be om gyldig legitimasjon (f.eks. bekreftet kopi av pass/ID). Vi kan også utføre telefon-/ansiktsverifisering. Vi kan kansellere et uttak i påvente av oppdatert ID.

Ved uttak med kort kan det være nødvendig med en bekreftet kopi av kortet (samme maskering som ovenfor). Kortet må være i ditt navn.

Maksimalt uttak er €10 000 per dag, €25 000 per uke og €100 000 per måned (eller tilsvarende), med mindre annet er angitt i spesifikke kampanjevilkår.

Alle uttak gjøres via samme metode som innskuddet, med mindre vi bestemmer noe annet eller du ikke har mulighet til å gjøre det. Hvis du har brukt flere metoder, kan vi dele uttaket per metode i henhold til AML-forskriftene.

Vi kan be deg om å omdirigere eller kansellere et uttak eller bruke en annen metode i samsvar med AML-policy/-forskrifter.

Avbrutte uttak (av deg eller oss) vil ikke gi noen kompensasjon hvis du velger å fortsette å spille før uttaket er fullført.

Vi tar et administrasjonsgebyr på 3 % (maksimalt 20 EUR eller tilsvarende) for hvert uttak utover to uttak per rullerende 24-timersperiode.

Mer informasjon om uttaksmetoder finner du under «Uttak». Tilgjengelighet, tidspunkter og gebyrer kan endres.

Tilbakeføringer

Hvis en tilbakeføringsforespørsel sendes inn på et kort/en betalingsmåte du brukte, kan vi:

• blokker kontoen din;
• iverksette rettslige skritt;
• sende et tilbakeføringsvarsel til din registrerte adresse;
• bruk samme betalingsmåte som ved innskudd for å håndtere tilbakeføringen;
• Hvis vi ikke kan bekrefte identiteten og betalingsmåten din, sender vi deg to påminnelser via e-post, hver med et administrasjonsgebyr på 50 EUR (eller tilsvarende) som skal trekkes fra kontoinnskudd som ikke er relatert til tilbakeføringen.

Saldoen kan bli negativ ved gjenoppretting.

Steng kontoen din

Du kan når som helst stenge kontoen din ved å kontakte kundestøtte på [email protected].

Ved stenging:

• Først, avlys alle åpne kamper.
• Kontakt kundestøtte og be eksplisitt om nedleggelse.
• Vi vil umiddelbart overføre alle midler (minus uttaksgebyrer) til en bankkonto/kort/annen tilgjengelig metode i ditt navn (ikke kontanter), i samsvar med gjeldende lov.
• For å få tilbake penger fra en lukket/blokkert/ekskludert konto, kontakt kundestøtte.
• Hvis du stenger på grunn av et spilleproblem, se ibets side om ansvarlig spilling.

Inaktive kontoer

En konto er inaktiv hvis det ikke har vært tilgang/innlogging på 12 sammenhengende måneder.
Når kontoen blir inaktiv, belaster vi et administrasjonsgebyr på 5 EUR per måned inntil den reelle saldoen er null, hvis du ikke logger deg inn eller tar ut penger. Hvis du logger deg inn etter at gebyret har startet, stopper vi fremtidige gebyrer. Du kan be om full refusjon av allerede belastede gebyrer via support. Inaktivitetsperioden starter på nytt fra siste innlogging. Vi kan stenge inaktive kontoer med null saldo.

Bonuser

• Én bonus er begrenset til én per person, familie, husstand, adresse, e-post, kredittkort, bankkonto, telefonnummer, enhet og/eller IP-adresse.
• «Velkomstbonuser» gjelder kun for nye kunder som aldri har hatt en konto hos oss, aldri har mottatt et velkomsttilbud og som eksplisitt blir tilbudt et velkomsttilbud ved registrering.
• Noen bonuser må aktiveres manuelt på kontoen din. Med mindre annet er oppgitt, kan du gjøre det etter at du har logget inn og gjort et innskudd. Bonuser kan bare aktiveres når du har ekte penger på kontoen din. Hvis du spiller gjennom deler av innskuddet før du krever bonusen, kan ikke de tapte pengene telles med i aktiveringen av bonusen.

resten av verden

Bonusbeløpet plasseres i en bonussaldo separat fra kontantsaldoen. Når du krever en bonus, vil dine ekte penger, bonusen og eventuelle gevinster fra dem forbli bonuspenger, med begrensninger, og kan ikke tas ut eller spilles på andre produkter før omsetningskravene er oppfylt. Saldoen vil kun være tilgjengelig igjen når omsetningskravene er oppfylt og bonussaldoen er overført til kontantsaldoen.

Alle bonuser har omsetningskrav som må fullføres innen en spesifisert tid før potensielle gevinster/bonuser kan tas ut. Omsetningskravet er angitt i de spesifikke bonusvilkårene (multiplum av bonusbeløpet eller bonus + innskudd og tidsgrense). Manglende oppfyllelse av kravet eller tap av en aktiv bonus kan føre til at alle gevinster i løpet av bonusomsetningsperioden går tapt. Forsøk på uttak/innbetaling før kravet er oppfylt kan føre til at bonusen og gevinstene går tapt. Systemspill teller ikke. Kun spill plassert og avgjort i løpet av kampanjeperioden teller.

Risikofrie spill (f.eks. rød/svart samtidig i rulett eller spiller/bankør samtidig i baccarat) teller ikke mot omsetningskravene. Samarbeid med andre spillere vil føre til kansellering av spill, kontooppsigelse og mulig tap av innskudd.

Hvis en bonus kan gi garanterte eller urimelig økte vinnersjanser uavhengig av utfall, og vi har bevis/rimelig mistanke om at du (alene eller i en gruppe) har utnyttet dette på ibet- gruppens nettsteder, kan vi ta ut bonusen og alle gevinster, stenge kontoen og holde tilbake midler etter eget skjønn.

Hvis du kansellerer bonusen, mister du bonusen og alle gevinster fra den. Spesifikke begrensninger er angitt i den respektive kampanjen.

Vi kan nekte en bonus eller endre/kansellere den hvis vi mener at:

• bonusen misbrukes (f.eks. systematisk utnyttelse av tilbud uten å risikere egne penger);
• tekniske problemer har oppstått;
• Bonusen kan ikke implementeres som planlagt.

Kampanjer tilbys i god tro for underholdningsformål. Ved mistanke om misbruk kan vi fjerne tilgang, stenge kontoen og ikke kompensere for tap eller refundere saldoer. Misbruk inkluderer, men er ikke begrenset til, programvare og/eller flere kontoer for utilbørlig fordel. Ved misbruk forbeholder vi oss retten til å holde tilbake alle gevinster og saldoer.

Tiltak ved misbruk av bonus:

• ta ut/avbryte bonuser og bonusgevinster;
• blokkering av fremtidige bonuser;
• lukk kontoen.

Eksempler på misbruk (ikke uttømmende liste):

• flere kontoer;
• innsatser med like/null margin;
• innsatser over maksimumsgrensen med aktiv bonus: €6 per spillrunde eller €0,50 per linje (eller tilsvarende i valuta );
• omsetning på ekskluderte spill;
• samarbeid;
• manipulasjon, utnyttelse av feil eller annen forsettlig juks;
• maskering av IP-adresse eller bruk av VPN.

Bonuser er ment for rekreasjonsspillere; vi kan begrense kvalifiseringen til å delta.

Maksimalt uttak fra gevinster opptjent via bonus eller gratisspinn /bonusspinn før et innskudd er gjort er €100 (eller tilsvarende).

Med mindre annet er oppgitt, er maksinnsatsen i kasinoet €6 per spinn eller €0,50 per linje (eller tilsvarende i en annen valuta ). Brudd kan føre til kontostenging og tap av bonus og gevinster. Valutakonvertering:
EUR: €1 | NOK: 10 kr | GBP: £1 | USD: $1.

Uregelmessig spill

Vi kan gjennomgå spillhistorikken din og overvåke bonusbruken når som helst. Mistenkt uregelmessig spilling kan føre til diskvalifisering fra gratisspinn /bonuser, tilbakeholdelse av innskudd/gevinster og/eller kontostenging. Eksempler: spill med lav margin, jevne innsatser, risikofritt/ sikringsspill , plutselige endringer i spillmønsteret for å oppfylle omsetningskrav, «Double Up »/ gamble- funksjon, senking av innsatser til under halvparten etter høye innsatser for å oppfylle omsetningskrav, spill som ikke teller mot omsetningskrav, verdiskaping med bonuser og senere uttak via sekundære innskudd.

Ansvarlig spilling

Spilling kan være avhengighetsskapende. Hvis du trenger hjelp, kan du gå til siden for ansvarlig spilling på nettstedet. Vi tilbyr verktøy som spillgrenser, spillpauser, selvutestengelse osv.

Grenser

Innskuddsgrense

Du kan angi en maksimal grense for innskudd. Hvis grensen overskrides, vil ytterligere innskudd bli blokkert i løpet av det valgte tidsintervallet.
Økning/fjerning av grensen trer først i kraft etter 24 timer. Reduksjon av den trer i kraft umiddelbart.

Timeout for økt – timeout

Du kan begrense spilletiden din. Et popup-vindu vil minne deg på grensen og la deg logge ut eller fortsette. Kontakt kundestøtte for å angi denne grensen.
Økninger/fjerninger av grensen trer i kraft etter syv (7) dager; reduksjoner trer i kraft umiddelbart.

Aktivitetskontroll

Når du spiller Sport eller Spill , oppsummerer ibet aktiviteten din i et popup-vindu og spør om du vil fortsette.

Selvutestengelse og spillpause

Du kan ekskludere deg selv fullstendig fra nettstedet vårt via siden for selvekskludering eller ved å kontakte kundestøtte. For innbyggere utenfor Storbritannia/Nord-Irland angir du en periode, og kontoen vil automatisk bli aktivert på nytt etterpå. Selvekskludering er merkevarespesifikk. Hvis du ønsker å utvide til alle merker under vår lisens, må du eksplisitt be kundestøtte. Under selvekskludering kan du ikke åpne en konto, du vil ikke delta i konkurranser/trekninger, ikke-pengepremier/invitasjoner vil bli trukket tilbake, og du vil ikke motta noen markedsføring.

Selvtest

Bekymret for spillingen din? Ta selvtesten vår. Vurder selvutestengelse eller kontakt kundestøtte for råd.

Avlyste/avbrutte spill

Vi gjør vårt beste for å unngå tekniske problemer, men må avklare følgende:

• Vi, våre leverandører og lisensgivere er ikke ansvarlige for nedetid, avbrudd, forsinkelser eller tekniske/politiske avbrudd i spillet. Refusjon kan kun gis etter ledelsens skjønn.
• Vi er ikke ansvarlige for skade/tap knyttet til nettstedet eller dets innhold, inkludert:
  • forsinkelser/avbrudd i drift/overføring;
  • datatap/-korrupsjon;
  • kommunikasjonsfeil;
  • feil bruk av nettstedet/innholdet;
  • feil/utelatelser i innholdet.
• Ved systemfeil i casinoet vil alle spill bli ugyldige.
• Hvis et spill mislykkes på grunn av en systemfeil, vil vi returnere innsatsbeløpet til kontoen din (eller utbetale deg direkte hvis kontoen er stengt). Hvis du hadde kreditt på tidspunktet for avbruddet, vil pengeverdien bli utbetalt.
• Hvis spillet avbrytes etter at du har plassert et spill på grunn av en telekom-/datafeil, vil det bli gjenopptatt med nøyaktig samme status som før avbruddet. Hvis dette ikke er mulig: spillet vil bli avsluttet og innsatsen din vil bli refundert.

Hvordan klage

Vi streber etter den beste kundeopplevelsen. Hvis du har en klage, kan du kontakte kundeservice via [email protected]. Vi tar sikte på et endelig svar innen 10 dager. Hvis det er behov for mer tid, kan perioden forlenges med ytterligere ti dager. Du vil bli informert innen de første ti dagene.

For rask behandling, vennligst oppgi tydelig identifikasjon og relevante opplysninger. Vi vil forsøke å løse saken raskt.

Tvister Krav vedrørende transaksjoner må fremsettes innen seks måneder etter datoen de fant sted/skulle ha funnet sted; ellers vil de ikke bli vurdert. Etter å ha mottatt et krav, vil vi gjennomgå transaksjonene og varsle deg om resultatet. Vår avgjørelse er endelig.

Vi har utnevnt eCOGRA som uavhengig tvisteløsningstjeneste (ADR). Du kan kontakte dem kostnadsfritt hvis du er misfornøyd med vår endelige avgjørelse (« deadlock letter»). Mer informasjon og skjemaer finner du HER.

Hvis du har uttømt alle klagekanaler, kan du også sende inn en klage til tilsynsmyndigheten: https://www.mga.org.mt/player-hub/lodge-a-complaint/ .

Når du kontakter oss

Du kan ikke komme med uttalelser som:

• er seksuelt eksplisitt eller grovt støtende;
• bruker nedsettende språk og/eller oppfordrer til hat;
• er støtende, ærekrenkende, truende eller forårsaker ubehag for våre agenter.

Vi registrerer/lagrer alle kontakter med support.

Når dere snakker med hverandre

Vi kan tilby chat for samtaler mellom spillere. I chatten kan du ikke:

• legge ut seksuelt eksplisitt eller grovt støtende innhold;
• bruke nedsettende uttrykk/fornærmelser mot en gruppe mennesker;
• oppfordre til antisosial atferd eller ulovlig aktivitet;
• trakassere, true eller forårsake ubehag;
• påvirke andre spilleres handlinger gjennom trusler/misbruk;
• å forstyrre dialogen eller legge ut støtende/ærekrenkende innlegg;
• annonsere, markedsføre eller henvise til andre nettjenester (inkludert forum);
• spre falsk/skadelig informasjon om nettstedet eller andre tilknyttede nettsteder;
• Samarbeid via chat .

Mistenkelige chatter rapporteres til Malta Gaming Autoritet . Vi logger og gjennomgår alle chatter; chatten er ment for sosial interaksjon. Brudd kan føre til at chatten fjernes eller at kontoen din umiddelbart stenges; eventuelle overskytende midler vil bli refundert etter fradrag for eventuell gjeld.

Vi er ikke ansvarlige for skader som oppstår via chatten. Du skal kompensere oss for eventuelle skader som oppstår på grunn av ulovlig/upassende oppførsel eller brudd på chattereglene.

Personvernerklæring

Våre retningslinjer for personvern er tilgjengelige her. Ved å godta reglene godtar du også vilkårene i retningslinjene for personvern. Vennligst les dem nøye.

Ditt ansvar overfor oss

Du går inn på nettstedet og deltar i spillene på egen risiko. Nettstedet og spillene leveres «som de er». Våre eneste representasjoner er angitt i disse reglene. Vi garanterer ikke at:

• programvaren eller nettstedet er egnet for formålet eller feilfritt;
• Nettsiden/spillene er tilgjengelige uten avbrudd.

Vi er ikke ansvarlige for tap/kostnader/skader av noe slag, direkte eller indirekte, spesielle, følgeskader eller andre, i forbindelse med din bruk av nettstedet eller deltakelse i spillene.

Du samtykker i å holde oss, våre direktører, ansatte, partnere og leverandører fullt skadesløse for eventuelle kostnader/tap/skader/krav som oppstår som følge av eller i forbindelse med din bruk av nettstedet eller deltakelse i spillene. Hvis du ikke samtykker i dette, bør du ikke bruke nettstedet.

Brudd, sanksjoner og oppsigelse

Hvis vi mistenker brudd på reglene, kan vi nekte å åpne, sette på pause eller stenge kontoen din. Vi kan holde tilbake midler (inkludert innskudd) og motregne krav/erstatning mot saldoen din.

Vi kan fryse/avslutte kontoen eller kansellere spill hvis:

• vi mistenker ulovlig/svindelaktig aktivitet;
• du har kreditorproblemer eller andre ting som skader virksomheten vår.

Vår avgjørelse er endelig.

Rapportering av hvitvasking av penger

Vi overholder maltesisk lov (forebygging av hvitvasking av penger (loven og dens forskrifter). Vi overvåker transaksjoner og rapporterer mistenkelige transaksjoner til de kompetente myndighetene på Malta (eller annen relevant jurisdiksjon).
Hvis du oppdager mistenkelig aktivitet, vennligst rapporter det umiddelbart til [email protected]. Vi kan suspendere, blokkere eller stenge kontoer og holde tilbake midler som påkrevd av loven.

Immaterielle rettigheter

Vi er eneeier av varemerket « ibet » og logoen « ibet ». Uautorisert bruk kan føre til rettslige skritt.
www.ibet.com og underdomenene er våre adresser; uautorisert bruk/lenking uten skriftlig samtykke er forbudt. Vi eier eller lisensierer rettighetene til teknologien, programvaren og systemene på nettstedet. Du kan ikke bruke automatiske/manuelle verktøy for å overvåke sidene våre. Uautorisert bruk/kopiering kan føre til rettslige skritt.

Delbarhet

Hvis en bestemmelse er ulovlig/ikke kan håndheves, skal den oppheves uten at det påvirker de gjenværende bestemmelsene.

Hele avtalen og bevisene

Reglene utgjør hele avtalen mellom partene angående nettstedet og erstatter all tidligere kommunikasjon (elektronisk, muntlig, skriftlig) med unntak av svindel. Trykte versjoner av reglene og elektroniske varsler er tillatt som bevis.

Overføre

Vi kan overdra denne avtalen. Du kan ikke overdra den.

Insolvens

Klientmidler oppbevares på en separat bankkonto. Vær oppmerksom på at midler ikke er beskyttet ved insolvens; ved konkurs kan det hende at midlene dine ikke kan refunderes.

Gjeldende lov, domstol og språk

Reglene er underlagt maltesisk lov, og partene underkaster seg de maltesiske domstolene.
Reglene er publisert på flere språk; kun den engelske versjonen er juridisk bindende. Andre oversettelser er tjenesteoversettelser; i tilfelle avvik skal den engelske versjonen ha forrang.

---

Generelle spillregler

Spesielle regler gjelder for visse sporter og markeder, og de har forrang over de generelle. I tillegg kan spesifikke regler gjelde for visse markeder.

Spill kan plasseres som enkeltspill, kombinasjonsspill (akkumulatorspill) eller systemspill. Enkeltspill kan være forbudt for visse sporter/arrangementer (se gjeldende oddslister, f.eks. min. 3 kamper).

For klarhetens skyld brukes følgende betegnelser:

• «1» = det førstnevnte laget vinner. «2» = det andre laget vinner. «X» = uavgjort.
• «2-veis innsats»: «1» vinner hvis det første laget vinner; «2» vinner hvis det andre laget vinner. Ved uavgjort refunderes innsatsen.
• «Over/Under»: Spill på «–» vinner hvis antallet hendelser er lavere enn oppgitt; spill på «+» vinner hvis tallet er høyere.
• «Dobbel sjanse»: «1X» = førstelaget taper ikke; «X2» = andrelaget taper ikke; «12» = kampen ender ikke uavgjort.
• «Kampforløp»: «1/1» = førstelaget scorer det første målet og vinner; «1/X» = scorer det første målet og kampen ender uavgjort; «1/2» = scorer det første målet, men taper.
• «Handicap»: et lag starter med en «fiktiv ledelse». Handicapet legges til sluttresultatet (f.eks. 0:1,5).
• «Gjenværende del av kampen»: Allerede avgjorte hendelser teller ikke.

Resultatet etter ordinær tid (inkl. ekstraomganger) gjelder for alle idretter. Eventuelle overtider/straffer påvirker ikke oppgjøret, med mindre annet er angitt for markedet eller i idrettens spesifikke regler.

Hvis partiet du satser på ikke deltar, uansett grunn, men arrangementet spilles, er innsatsen tapt. Hvis hele arrangementet avlyses, er innsatsen ugyldig.

En målscorer er spilleren som scorer mål/poeng for sitt eget lag.

Spill på «Målscorer»: Spilleren må starte kampen, ellers er spillet ugyldig. Bytter gjort etterpå teller ikke. Unntak: «Første målscorer» er gyldig selv om spilleren ikke starter/spiller hele kampen.

Ved dødballer (cornere/frispark) teller kun den faktiske situasjonen og den faktiske tiden. For hendelsen som utløser situasjonen (f.eks. frispark) gjelder tidspunktet for dommerens signal.

« Dødt løp»: Delt seier mellom to eller flere deltakere resulterer i delte odds.

Langsiktig spilling

Langtidsspill refererer til resultater i store turneringer (f.eks. «Hvem vinner VM?»). Avgjørelse skjer uavhengig av om alle deltakere er oppført/deltar. Spill tapes hvis den valgte deltakeren ikke deltar eller avbryter.

Resultatene avgjøres ved siste kamp/arrangement (lokal tid kl. 24:00), og endringer etter dette påvirker ikke oppgjøret. Delte plasseringer resulterer i delte odds.

Live-tipping

Livespill kan plasseres etter start. Odds justeres kontinuerlig. Siden sanntidsdata er avgjørende, vises odds for livespill på spesielle skjermer/ nettsted .

Godkjente live-spill kan ikke kanselleres.

Ved forsinket datatrafikk/TV-sendinger som fører til at en større endring ikke tas i betraktning i oddsen, forbeholder ibet seg retten til å annullere de berørte spillene.

For hvert live-spill oppgis det nåværende resultatet. Hvis resultatet er åpenbart feil, er spillet ugyldig.

All informasjon fra ibet gis uten garanti (starttider, resultater, statistikk, livescore osv.). Vi er ikke ansvarlige for nøyaktigheten av informasjon om for eksempel konkurransetype, forkortet spilletid eller spillested; disse påvirker ikke fastsettelsen av gevinster.

Det er forbudt å spille på flere markeder for samme arrangement som er avhengige av hverandre i samme kombinasjon (f.eks. «SS Lazio vinner» og «sluttresultat 4–1 Lazio»).

I tvilstilfeller baseres avgjørelsen på offisiell vurdering fra respektive forening.

Spillplassering og uttak

Ved å plassere et spill godtar kunden de til enhver tid gjeldende generelle vilkår og betingelser.
Minimumsinnsatsen per spill er 1,00 EUR (avvik kan forekomme). Spill aksepteres kun dersom kontoen har dekning. Dersom spill aksepteres av tekniske årsaker uten dekning, anses spillet som ikke plassert. Dersom det er delvis dekning, kan ibet akseptere spill med tilsvarende lavere innsats.
Kunden må kontrollere at spilldetaljene er korrekte. I noen tilfeller kan avbestilling forespørres online under «Mine spill» (livespill kan normalt ikke avbestilles). Et spill anses som akseptert når bekreftelse vises og den er synlig under «Mine spill». Et spill er ugyldig dersom tidspunktet eller nødvendige personopplysninger mangler på grunn av en overføringsfeil; innsatsen refunderes.
ibet bestemmer siste tidspunkt for å akseptere spill. Spill plassert etter start er ugyldige (gjelder ikke livespill).
Kun ibets poster er avgjørende for spillinnholdet (kan vises på forespørsel). Justeringer på spillkontoen gjøres kun ved åpenbare feil/skrivefeil/beregningsfeil.
Kun fysiske personer som handler i eget navn og på egne vegne kan spille. Spill for tredjeparter/konsortier er forbudt. Urettferdige fordeler gjennom samarbeid eller andre uærlige metoder er forbudt; gjentatte identiske spill eller uvanlig høye innsatser kan bli annullert og kontoer stengt. Unntaksvis kan kommersielle spill være tillatt etter forhåndsgodkjenning. Spill på sportsbegivenheter der kunden er involvert (spiller, eier, manager, dommer) er forbudt og kan bli kansellert selv i etterkant. Hvis kunden er klar over resultatet når han plasserer et spill, kan spillet bli annullert. Kamphistorikk er tilgjengelig under «Kontodetaljer» og kan filtreres/skrives ut.

Uttak

Vi kan etter eget skjønn tilby å avslutte et spill før oppgjør (« Cashout »). Tilgjengelig på utvalgte markeder før kamp og live via nett, iPhone og Android; ikke alltid tilgjengelig. Kun faste odds, unntatt:

• spill plassert med gratisspill /risikofritt spill;
• flerspill med mindre hvert ben er Cashout- kompatibelt;
• systemspill.

Et forhåndsbestemt beløp ( cashout- pris) tilbys basert på valg/odds/gjeldende status. Noen kamper/omganger har kanskje ikke cashout når arrangementet allerede er live.

For å bruke Cashout, velg «Bekreft Cashout ». Forespørselen kan ikke angres. Vi kan godta eller avslå forespørselen (f.eks. ved oddsendring/markedssuspensjon). Hvis forespørselen avvises, vil en melding vises, og en ny odds kan bli tilbudt. Uten ny bekreftelse vil det opprinnelige spillet bli avgjort med de opprinnelige oddsene.

Hvis uttak aksepteres :

• det originale spillet slutter;
• Vi betaler Cashout- prisen;
• Spillet anses som avgjort, og det gjenstår ingen ytterligere rettigheter/forpliktelser; ingen ytterligere utbetaling/refusjon vil bli foretatt;
• Utfallet av arrangementet skaper ingen nye rettigheter/plikter.

Cashout er ikke et nytt spill, men en avtale om å avslutte det opprinnelige spillet tidlig. Cashout- prisen inkluderer innsatsen din og overstiger aldri den opprinnelig beregnede avkastningen. Cashout- spill gir deg ikke rett til bonuser/kampanjer og teller ikke mot omsetningskravene.

Ved en feilaktig godkjent uttaksuttak / feil kreditering kan vi justere kontoen (f.eks. korrigere prisen eller nullstille spillet). Hvis dette resulterer i et underskudd, kan vi kreve tilbake beløpet.

Cashout når som helst uten grunn/varsel, og er ikke ansvarlige for tap på grunn av utilgjengelig Cashout . Vi kan annullere opprinnelige spill, nekte Cashout eller kreve tilbake betalte beløp i tilfelle, for eksempel, samarbeid/svindel, spill etter at arrangementet er avsluttet eller der reglene tillater det ellers.

Eksterne/egne omstendigheter kan forhindre Cashout ; vi er ikke ansvarlige for tap på grunn av utilgjengelighet/forsinkelse eller handlinger fra deg/tredjepart. Spill plassert når Cashout ikke var tilgjengelig vil ikke bli Cashout – selv om markedet senere blir det. Livescore/tredjepartsfeeder er veiledende; vi er ikke ansvarlige for Cashout- beslutninger basert på dem.

Regler for spillbygger

Spillbyggeren på fotball er gyldig i 90 minutter pluss ekstraomganger, med mindre ekstraomganger/straffer er eksplisitt angitt. Dommeren avgjør om full tid er spilt.
Hvis en enkelt del er ugyldig eller spilleren ikke deltar, blir hele spillet ugyldig. Ved åpenbare prisfeil kan vi annullere spill.
Hvis en kamp avbrytes, vil spill der resultatet allerede er avgjort (f.eks. halvtidsresultat/første målscorer) stå; andre vil bli annullert.

Versjon 2.2, Utgivelsesdato: 18.07.2025